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提示管理一直是企業擁抱LLM的難題之一，Line不只採用CO-STAR提示詞撰寫架構來精確拆解提示任務，也自建內部工具、採用開源工具來管理提示版本，落實LLMOps

2024-09-27

聯合集點龍頭20年數據力，下一步是深化生成式AI應用

全臺合作通路數最多的聯合集點服務Happy Go，20年來擁抱了大大小小的數據科技浪潮，甚至將技術轉化為Martech產品。他們發展新技術應用原則是，快狠準的將開發資源，用在解決業務部門最大痛點

2024-09-27

零售IT雙周報第42期：Amazon發表商家經營助手Project Amelia，能根據個別商家數據提供個人化建議及輔助

本期零售IT雙周報重點：發表商家經營助手Project Amelia，能給建議、做數據分析，還能主動幫忙追查異常情況；Walmart如何應用和開發GenAI；Google更新多項零售相關服務，包括生成式AI趨勢及業績分析助手和新增廣告投放選項

2024-09-26

跟Walmart學怎麼用GAI

全球零售龍頭已經大規模地將生成式AI，導入到不同領域的業務和營運。他們打造了不同專門用途的Chatbot，從服務顧客的購物助手，到員工的超級個人化助理，供應商專門客服、還有支援數千家門市的店員助手

2024-09-20

關鍵作業生產力提升百倍，Walmart要大規模擁抱GAI

全球零售龍頭從內而外都用生成式AI強化新舊業務，還為了IT與非IT人員分別打造了實驗與開發生成式AI應用的遊樂場，鼓勵企業上下大力擁抱這波技術浪潮

2024-09-20

【大規模快速打造生成式AI應用的關鍵】從開發、維運到治理，Walmart全靠一站式AI開發平臺

大規模發展生成式AI應用，會衍生出開發、管理、治理等不同面向的挑戰。面對這些挑戰，Walmart的利器是多年平臺工程及MLOps經驗，以及整合所有開發和管理需求的AI開發平臺

2024-09-20

專題故事 | AI & Big Data | Smart Business

零售龍頭如何擁抱GenAI

全面擁抱生成式AI的Walmart，從電商到門市，從總部到分店，從工程師到店員，都有專屬GenAI應用。這些應用不只大幅提升生產力，更帶來實質營收。甚至，不用等待內部AI團隊建置，非技術人員都能使用生成式AI開發沙盒，根據自己業務需求來探索和打造更多GAI使用情境

2024-09-20

CIO | CIO Talk | CIO Talk | 吳肇銘 | 智慧城鄉發展委員會 | 桃園市 | e政府 | Smart Business

鼓勵機關用科技思維改善市政，桃市靠新科技加速智慧城市發展

桃園市近幾年大力推動智慧科技發展，去年更首開先例，合併研考會與資科局成立智慧城鄉發展委員會，以跨局處協調、整合資源，推動市府各級機關運用科技思維改善服務

2024-09-20

Walmart生成式AI應用實例與業界學界觀點

Walmart應用生成式AI的場景多元，不只在多種型態的購物場景強化消費者體驗，還有面向供應商、總部員工、門市員工，及內部IT人員的應用

2024-09-20

AI 2.0 | CIO | GAI | 中華電信 | 新聞 | AI & Big Data | Smart Business

【中華電信AI 2.0應用2】運用GAI提高第一線查修工作效率

中華電信將生成式AI應用在第一線的查修、裝機工作，如果查修、裝機人員遇到難題，或是經驗不足的新進人員進行查修作業，可以和虛擬助理對話，從知識庫中快速獲得有用的查修資訊及建議

2024-09-13

【中華電信AI 2.0應用3】靠AI助手提高軟體、網站開發效率

中華電信AI 2.0策略委員會推動的6個AI 2.0觸媒計畫裡，其中一項就是SDLC（Software Development Life Cycle）開發助理

2024-09-13

AI 2.0 | AI助理 | CIO | 中華電信 | 客服 | 新聞 | 轉型 | AI & Big Data | Smart Business

【中華電信AI 2.0應用1】靠AI應答助理提高客服效能，服務上千萬客戶

由於客服人力有限，要服務上千萬用戶提出的各種問題，中華電信目前積極利用AI打造智慧客服，線上文字客服人員已採用AI 2.0值機應答助理

2024-09-13

專題故事 | AI & Big Data | Smart Business

老牌電信啟動AI轉型2.0

中華電信去年啟動AI新戰略，從AI 1.0轉向2.0發展，導入GAI虛擬助理，從櫃臺、客服、網路維運、客戶裝機查修，到軟體開發、法律、人資、行政，用智慧化應對少子化缺工、員工退休潮衝擊，查找知識經驗、生成內容，來提高員工生產力，加快回應客戶需求，改善千萬客戶服務體驗

2024-09-13

AI | CIO | 中華電信 | 數位轉型 | 新聞 | AI & Big Data | Smart Business

【從組織、業務及資訊面推動策略轉型】中華電信加速IT雲化發展推動雙軸轉型

中華電信近幾年啟動新一波策略轉型，從電信服務供給者角色，要轉變為以客戶為中心，並透過IT現代化、雲化發展提升資訊力，拓展新興業務

2024-09-13

【因應GAI啟動集團AI 2.0戰略布局】中華電信打造AI虛擬助理提升千萬客戶服務品質

結合生成式AI及知識庫打造AI助理，改善千萬客戶服務品質，提高員工生產力

2024-09-13

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