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過去在工業領域的生產自動化，不僅發生在辦公室的數位化變革，自動化的需求程度也比以往更大，而後起的RPA可解決過往跨系統資料串連不易、跨平臺資料比對問題，讓原本仍須人工作業的流程變得更自動，並減少人為疏失或錯誤

應用RPA新技術來破除企業流程之間無形的牆，已是歐美、日本與亞太地區企業都在關注的焦點，今年，臺灣企業也正跟上腳步

從去年底開始，我們發現市場上隱然出現了新的應用系統自動化浪潮，稱之為機器人流程自動化（RPA）

目前市面上所有RPA商用軟體都是由外商推出的產品，Automation Anywhere、Blue Prism、Kryon Systems、UiPath與WorkFusion，算是相對知名的廠商

有五項新興KPI可供企業作為數位轉型的成功指標，包括創新速度與商業化、客戶推薦度、利用大數據分析抓住客戶、讓客戶定義產品或服務的質量，以及善用新興技術人才降低人力成本

談判的黃金標準不在於你和對手能夠創造多少雙贏價值，而是你能從談判中取得多少益處

速度是IT和公司業務同調的關鍵，也是CIO的關鍵目標，越能讓IT展現速度架構，將會逐漸成為主流。這也是為何容器架構、無伺服器架構崛起，開始吹進臺灣企業IT的原因

近年來LINE在安全上有了許多提升，然而，國外學術研究機構亦指出LINE的加密機制仍稱不上完善，另一方面，隨著犯罪集團開始採用LINE來組織行動，到底加密機制保障了誰？，iThome特別專訪LINE資安長暨隱私長中山剛志，探究通訊加密、隱私與法律等問題。