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CIO | 全通路 | 平臺式數據管理 | 數據行銷 | 數據驅動行銷 | 新聞 | 社群平臺 | 跨通路數據 | 跨通路經營 | 通訊軟體 | 顧客數據管理 | 顧客經營變革 | AI & Big Data | Smart Business

【數據行銷痛點2:多通訊軟體整合】跨通訊軟體顧客數據整合不易,一站式自動化行銷更困難

通訊軟體上的互動資料格式更多元,支援的多媒體素材也不盡相同,因此跨通路數據軟體的整合與自動化行銷,是企業跨通路數據驅動行銷的一堵高牆

2023-06-16

AI | CIO | 全通路 | 平臺式數據管理 | 數據驅動行銷 | 新聞 | 跨通路數據 | 跨通路經營 | 顧客數據管理 | 顧客經營變革 | AI & Big Data | Smart Business

【CDP業界觀察】5年內AI有機會實現AI行銷一條龍,橫跨數據蒐集、素材生成到自動化行銷

專家觀察,不只數據蒐集、整合和分析,未來AI連行銷策略、素材生成、到自動化行銷,都能一條龍自動完成

2023-06-16

CIO | OMO | 乾杯 | 全通路 | 平臺式數據管理 | 數據驅動行銷 | 新聞 | 跨通路數據 | 跨通路經營 | 顧客數據管理 | 顧客經營變革 | AI & Big Data | Smart Business

【企業顧客數據管理實例:乾杯集團】乾杯靠數據跨品牌行銷提高33%客單價,顧客數據整合是OMO會員經營新課題

5年前還在用小冊子紀錄來店客人喜好的乾杯集團,近年開始導入會員數據管理科技,嘗試用更系統化的方式擬定行銷及營運策略,帶來了高額客單價成長。不過,進一步發展OMO會員經營前,他們面臨整合跨通路數據的挑戰

2023-06-16

CIO | Elie Khoury | Woopra | 全通路 | 平臺式數據管理 | 數據驅動行銷 | 新聞 | 跨通路數據 | 跨通路經營 | 顧客數據管理 | 顧客旅程 | 顧客經營變革 | AI & Big Data | Smart Business

【顧客旅程分析開發先行者:Woopra執行長Elie Khoury】專家提出5大分析模式,從全通路顧客數據挖掘行銷可能

從十年顧客旅程分析工具開發經驗中,Woopra共同創辦人Elie Khoury歸納出5種企業如何善用顧客數據的分析方式,更能發揮顧客數據集中管理後的跨通路OMO行銷需求

2023-06-16

CIO | CIO | CIO Talk | HIS | 次世代數位醫療平臺 | 衛福部 | 醫療IT | 醫療資料大平臺 | 龐一鳴 | 醫療IT | e政府 | Smart Business

全臺最大醫療IT革新來臨,衛福部揭次世代HIS平臺大架構

衛福部資訊處規畫次世代HIS平臺,不只要建置容器化底層,來統一資料規格,還要打造數位中臺和App應用層,來分別將共通機制模組化、讓醫院與廠商上架自家系統。接下來,公版HIS也將於App應用層亮相

2023-06-09

Andrew Winston | CIO | ESG | Net Positive | Paul Polman | 正效益模式 | 永續 | 淨正效益 | IT書摘 | Smart Business

從淨零到創造正效益的永續轉型2.0

永續改變商業賽局,領先企業不僅止做到淨零排放,而是進一步消除多於自己產生的碳排量

2023-06-05

CIO | CIO Talk | 數位發展部 | 數位轉型 | 行動公文簽核 | 行動自然人憑證 | 闕河鳴 | 零信任 | e政府 | Smart Business

帶頭擁抱現代化IT及零信任,數位部要成為政府數位轉型火車頭

數位發展部在去年成立後,以推動政府及產業的數位發展、強化資安防護為目標,並以扮演政府機關數位化推手的思維,一成立即導入零信任、行動公文簽核,示範資訊科技如何改善機關作業、強化資訊安全

2023-05-29

IT周報 | LLM | 室內裝潢 | 新聞 | 智慧零售 | 生成式AI | 短鏈物流 | AI & Big Data | Smart Business

零售IT雙周報第16期:松果購物用推出室內裝潢生成功能,可用消費者家中照片來生成裝潢範例,並購買類似範例中家具的實際商品

本周零售IT雙周報重點:松果購物用推出室內裝潢生成功能,可用消費者家中照片來生成裝潢範例,並購買類似於範例中家具的實際商品;Momo新B2B戰略曝光,要發揮物流布局優勢做訂單履行業務;新光三越分享10年來數位轉型經驗以及未來OMO新戰略

2023-05-26

momo富邦媒 | 倉儲管理 | 新聞 | 短鏈物流 | 訂單履行 | Smart Business

千億營收的下一個目標,Momo新B2B戰略曝光,發揮衛星倉儲優勢提供小店家訂單履行全程業務

今年Momo股東會上,董事長蔡明忠突然透露,考慮發展訂單履行業務。這句話看似不帶前因後果,其實從Momo倉儲布局、取貨據點網絡、車隊營運策略及B2C、B2B營運近況來看,做訂單履行,也許早已埋好伏筆。

2023-05-25

AI配音 | Google Marketing Live | 圖片生成 | 新聞 | 生成式AI | 行銷文案生成 | AI & Big Data | Smart Business

Google推出多種AI行銷功能,廣告主和電商商家將能於Google一站式完成文案設計、圖文廣告素材生成等行銷工作

今年Google Marketing Live上,Google推出了多項用AI來賦能的行銷功能,包含圖片、文字及聲音行銷素材的生成及編輯,以及各式用AI強化的跨通路廣告投放功能。

2023-05-24

B2B | CIO | CIO | CIO Talk | KKday | OMO | 封賜彥 | 微服務 | 旅遊電商 | 轉型 | 零接觸旅遊系統 | 韌性 | Smart Business

不只克服疫情困境更開創新商模,IT助KKday轉型B2B平臺商

3年前一場疫情,重創了全球旅遊業,KKday也面臨了極大考驗,最慘時期營收僅剩一成,但能夠加速轉型克服疫情困境,甚至疫後營收更創新高的關鍵,就是靠IT

2023-05-18

OMO零售 | 數位轉型 | 數據中臺 | 新光三越 | 新聞 | 會員生態圈 | 零售媒體聯播網 | Smart Business

會員年營收750億的經營心法,新光三越10年數位轉型如何打造OMO購物體驗

10年數位轉型,新光三越一路走來奠定了會員經營的IT和政策基礎,並在遭遇疫情時快速發展線上通路。疫後,他們重新審視OMO零售的可能,要持續擴大會員點數生態圈,還要發展零售媒體聯播網。

2023-05-18

CTV | IT周報 | MarTech | Martech版圖 | 新聞 | 生成式AI | 社群媒體行銷 | 第三方Cookie | AI & Big Data | Smart Business

Martech雙周報第36期:Google實驗跨品牌行銷新功能,將開放同集團多網域限定第三方Cookie行銷作法

本周Martech雙周報摘要:Google將嘗試有限度開放第三方Cookie使用,有利於集團等級的跨品牌行銷;The Trade Desk研究顯示,臺灣人已經有過半網路使用時間不在圍牆花園;Appier應用生成式AI來強化客服與自動化行銷

2023-05-10

ERP | IT周報 | OMO零售 | OMS | POS | 新聞 | 生成式AI | 自動化行銷 | 電子商務 | AI & Big Data | Smart Business

零售IT雙周報第15期:搶攻OMO出新招,美國最大家居電商推室內設計體驗工具,就像玩卡牌遊戲

本期零售IT雙周報重點:裝潢電商Wayfair推出一個神似卡牌遊戲的機臺,可以直覺的操作室內設計模擬系統;精誠資訊推出一個可以管理跨電商平臺庫存、訂單及進出貨,並自動建議跨通路庫存配給的系統;iChef針對小型連鎖餐飲業推出門市訂貨管理系統及串接雲端ERP功能

2023-05-06

司法院 | 新聞 | 生成式AI | AI & Big Data | e政府 | Smart Business

【司法院AI未來應用2:裁判書文件自動生成】生成式AI走進法院,要讓法官製作裁判書更有效率!

為了減輕法官的工作負擔,司法院開始試用生成式AI技術,來打造屬於法院自己的AI裁判書自動生成工具

2023-05-05

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