智慧零售

iThome盤點Amazon、Walmart、eBay、Etsy、Costco、Coupang、Target等零售巨頭法說會內容中，提到數位零售及科技應用相關的做法。

本期零售IT雙周報重點：Visa和Paypal等支付業者相繼為Agentic AI購物功能做準備，推出支援對話式購物的技術；OpenAI揭露ChatGPT的對話式購物更多具體做法

本期零售IT雙周報重點：Amazon開始能搜尋到站外商品，並支援部分站外商品的訂單履行；Instacart推出店內任務功能，讓品牌委託外送員紀錄或處理門市內商品；Wayfair推出視覺化家居購物功能，即時生成裝潢建議並用顧客自家空間來模擬裝潢

本期零售IT雙周報重點：印度大型時尚零售業者Nykaa如何利用AI與GAI，來加速商品上架；Ebay揭露從頭自建的全球行銷與UIUX設計平臺；Amazon正式開賣汽車，支援數位契約簽署及汽車換購等功能

本期零售IT雙周報重點：樂天正在開發能跨集團業務的生成式AI聊天機器人；Walmart如何用生成式AI省下近百倍人力；Meta計畫推出聊天室購物及客服用聊天機器人；Google要推出Chrome跨分頁商品比較功能

本期零售IT雙周報重點：食品批發商聯合天然食品開設橫跨30,000間零售通路的RMN；Walmart正在實驗購物助手聊天機器人，會主動詢問多元考量點來輔助決策；Ikea開設元宇宙商店，不只有展示體驗還招募給薪職店員

本期零售IT雙周報重點：零售業界持續改變結帳技術的應用方法。國外，Amazon自己捨棄了紅極一時的拿了就走技術，改積極發展智慧購物車及生物辨識結帳技術，國內，曾經推出自己版本拿了就走技術的統一超也在新的無人店退回使用更低成本的手機掃描結帳技術

早在2019年，設計類垂直電商Pinkoi就推出了零售媒體聯播網服務，作為站上賣家的一種行銷工具。至今，RMN帶來的廣告費已經占電商總營收3成，且一年促成了3億元交易量。從電商跨界數位行銷並非易事，5年來，他們也必須面臨商業面和技術面新課題。