會員經營

電支跨機構共用平臺打通資訊流及金流，促成跨通路交易，串接百萬通路，擴大消費大數據

本周零售IT雙周報重點：Cyberbiz推出Martech App與服務市集，收錄近200款號稱有標準定價的工具，還可以一鍵啟用；美國大型零售商Target發展RMN的方向；Amazon實驗新倉儲機器人模式，還將無人機納入常規物流程序

本期零售IT雙周報重點：天衍互動推出OMO遊戲咖啡機，結合現場咖啡機提示及手機操作來增進遊玩意願、蒐集裝置資訊；Amazon利用生成式AI摘要電商商品評論，還能一定程度過濾掉不實評論；通用電子支付QR code功能今年9月上線，商家只須跟一家電支系統串接即能接受多家支付

本周零售IT雙周報重點：統一超開設C2C商城，是1,600名會員生態圈的添一大型數位通路；法國麥當勞利用RFID來追蹤店內器皿狀態及食材庫存狀態；91App公開零售AI模型，並宣布推出IMS及新會員經營功能

臺灣電商龍頭Momo總經理谷元宏在近期一場活動中，揭露Momo如何用數據分析，來驅動人、貨、場的經營。從會員管理、UI/UX、精準行銷，到供應鏈管理、物流優化，大數據都提供高頻率優化營運流程的根據。

本期零售IT雙周報重點：亞馬遜全球開店明年將到臺灣設實體基地，提供傳產轉型跨境自有品牌電商的顧問服務；Starbucks用區塊鏈技術打造新會員體驗；Amazon也加入短影音電商行列；美國超市巨頭Albertsons在元宇宙賣實體商品

行銷技術從無差異化行銷發展到分眾行銷，現在已經再進階到個人化行銷，超商能更精細地根據消費者需求，給出最合適的折扣方案

要主動維持會員活躍程度，應該以商品消費頻率為單位，依照個人對不同商品的需求周期來行銷，以牢牢抓緊會員每一種需求