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零售IT雙周報第37期：Amazon如何用AI在物流中心攔截問題商品，提升顧客滿意度並降低物流和耗損成本
本期零售IT雙周報重點：Amazon揭露自己在出貨前用AI挑出問題商品的方法；Walmart將於2,300間門市大規模導入電子貨架標籤來協助線下門市管理及加速OMO零售流程；全家App整合外部電商功能，還會根據全家會員喜好來分眾推播商品
2024-06-28
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零售IT雙周報第22期：不再只賣元宇宙紀念品，Walmart將電商和會員機制整合進第三方遊戲成為新通路
本期零售IT雙周報重點：Walmart推出能直接在房地產遊戲內購買家具的電商功能；iChef POS新增餐廳訂位功能，還與Google線上訂位功能整合；Amazon於無人收銀解決方案中新增RFID辨識功能，支援電腦視覺難以辨認的商品
2023-09-27
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零售IT雙周報第20期：天衍互動推出OMO遊戲咖啡機，將等待時間化為會員社群經營及數據蒐集機會
本期零售IT雙周報重點：天衍互動推出OMO遊戲咖啡機，結合現場咖啡機提示及手機操作來增進遊玩意願、蒐集裝置資訊；Amazon利用生成式AI摘要電商商品評論，還能一定程度過濾掉不實評論；通用電子支付QR code功能今年9月上線，商家只須跟一家電支系統串接即能接受多家支付
2023-08-26
| 封面故事 | 超商 | 零售業 | 會員數據 | 會員經營 | 行銷 | 統一超商
【統一超商會員新戰略】善用集團規模優勢，靠超大型生態圈擴大會員經營效益
為了活化會員，統一超繼續發揮統一集團規模優勢，持續擴張自家點數功能及使用場域，以期涵蓋更廣的會員使用情境，能加速累積跨通路會員數據
2022-11-21
| 封面故事 | 超商 | 零售業 | 會員數據 | 會員經營 | 行銷 | 吳師豪 | 邊緣運算
【專家意見：高科大行銷與流通管理系教授吳師豪】超商得更善用顧客現場消費行為數據，及時抓住行銷機會
超商也能利用邊緣運算能力，在實體店面蒐集消費者停留、徘徊或查看商品的行為，並及時推播行銷訊息，來捕捉消費者一閃而過的興趣或需求
| 封面故事 | 超商 | 零售業 | 會員數據 | 會員經營 | 行銷 | 全家便利商店 | 統一超商 | 萊爾富
【會員戰略大轉向，單一顧客貢獻度成決勝關鍵】3大超商會員數據大賽白熱化，顧客口袋占有率成新目標
全臺規模最大的會員爭奪戰，今年進入了一個新階段。超商從爭奪更多會員占有率，轉為攻占個別會員口袋占有率，也就是狙擊消費者本來會在其他超商，甚至其他零售業者滿足的消費需求
| 封面故事 | 超商 | 零售業 | 會員數據 | 會員經營 | 行銷 | 全家便利商店 | 統一超商 | 萊爾富便利商店
以數據為核心，超商會員經營3大關鍵新做法
為了進行精準行銷，提升會員貢獻度，會員數據是不可或缺的重要素材。儘管各家超商策略方向不盡相同，但有三大做法，是會員數據經營的共同戰場，更是發展進階策略的關鍵基礎
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【全家會員新戰略】率先布局家庭式採購需求，更用會員數據開發高毛利業務
全家根據分析會員App功能使用數據結果，推出家庭訂閱制度，意圖用活躍會員帶來更多活躍會員，並從個人等級的會員經營，擴張到以家庭為經營單位
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【萊爾富會員新戰略】要靠策略聯盟突圍，累積活躍會員人數及跨通路數據
萊爾富與電商平臺Line購物及開店平臺Cyberbiz形成策略聯盟，完成三方系統串接，讓會員消費數據能互通，更易於分析會員跨通路消費行為
| 高端訓 | 封面故事 | 超商 | 零售業 | 會員數據 | 會員經營 | 行銷
【專家意見：亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長高端訓】改用商品消費頻率分析個人化需求周期，更適時促銷維持會員活躍度
要主動維持會員活躍程度，應該以商品消費頻率為單位，依照個人對不同商品的需求周期來行銷，以牢牢抓緊會員每一種需求
| 莊皓鈞 | 封面故事 | 超商 | 零售業 | 會員數據 | 會員經營 | 行銷
【專家意見：政治大學資管系教授莊皓鈞】超商可更用個人化數據行銷，減少任何不必要的降價
行銷技術從無差異化行銷發展到分眾行銷，現在已經再進階到個人化行銷，超商能更精細地根據消費者需求，給出最合適的折扣方案
