會員經營

全臺規模最大的會員爭奪戰，今年進入了一個新階段。超商從爭奪更多會員占有率，轉為攻占個別會員口袋占有率，也就是狙擊消費者本來會在其他超商，甚至其他零售業者滿足的消費需求

超商營運科技化，到超商會員經營數據化，世界級的臺灣超商產業，正展開全新一波的進化

為了活化會員，統一超繼續發揮統一集團規模優勢，持續擴張自家點數功能及使用場域，以期涵蓋更廣的會員使用情境，能加速累積跨通路會員數據

本期零售IT雙周報重點：全家推出將超商店面放到電動車的作法，以鄰近母店為基地在用餐時段出發到人口密集區；統一超推出可回饋折抵金與會員點數的資源回收機，又多了一個會員數據蒐集點；萊爾富公布三大數位經營戰略，要從異業聯盟下手，獲取更多會員及消費數據

本周Martech雙周報重點：戶戶送從外送跨足廣告，除了線上廣告還可以代送食物樣品；Youtube Shorts流量報表格式更新，顯示Google對其重視；Tiktok用內容分析技術針對成人內容推出品牌安全分級制度。

Yahoo奇摩購物利用媒體內容事業群的AR製播技術，要推出沉浸式內容體驗節目，讓觀眾建立虛擬角色參與遊戲，闖關拿雙11活動的折扣券等，打造雙向娛樂購物體驗 

誠品去年推出全新電商平臺「誠品線上」，強化虛實融合的全通路策略，而受惠疫情，線上通路今年6至8月平均業績相較去年同期，成長近2倍。這個月底，誠品將進一步在信義店打造線上通路的實體快閃店，讓來店顧客掃描商品的QR Code後，可線上下單購買，實現全通路購物體驗。

Yahoo奇摩打通旗下3電商平臺App，來互導流量深化生態圈，最高推升導流業績平均周成長達6成。此外，還推出新的會員經營解決方案，打造商家與消費者接觸的新管道，提供群發、一對一私訊、主題群聊等功能。