社群平臺

通訊軟體上的互動資料格式更多元，支援的多媒體素材也不盡相同，因此跨通路數據軟體的整合與自動化行銷，是企業跨通路數據驅動行銷的一堵高牆

在美國青少年之間廣為使用的匿名社交應用程式Gas，其社群投票功能並具備獲利商業模式，而受到知名遊戲通訊平臺Discord的青睞

Twitter的7.32億美元營收中，有6.44億美元來自於廣告，佔了總營收的88%，另外的8700萬美元則是來自於資料授權與其它營收

紐約時報併購數位行銷公司HelloSociety，透過整合HelloSociety的工具來加強社群媒體的影響力，將提供紐約時報的廣告主客製化品牌活動和內容等服務。