CIO

走過COVID-19疫情衝擊的2020，過去幾年盛行的數位轉型，仍是CIO們肩膀上的責任，但是後疫新常態讓這個擔子更重了，尤其還要面對兩大後疫情時代格外重要的新考驗

借鏡日本DX數位轉型推動指標的想法，我們也試圖在每年例行的iThome CIO大調查中，增加了幾項可用來衡量企業IT能力的量化指標，讓企業CIO們自評，希望透過長期累積之後，能夠記錄和反應臺灣大型企業的數位轉型發展情況

新光銀行從2016年正式啟動數位轉型，大力發展數位金融，並由數位資訊部領軍，聚焦AI與大數據策略，著重在擴充AI應用，3年來自行開發近20個AI模型，應用在精準行銷、票據處理、客服錄音調閱、智能客服、企金顧客服務等作業。未來2年內，新光銀行打算將AI模型從近20個發展到上百個，並讓AI模型跟數據流即時化緊密整合。

這是CTO寫給IT人的小說：關於敏捷、DevOps、大數據與數位轉型

今年這一場疫情，不只加速了企業數位轉型的腳步，更讓百花齊放的轉型樣貌，突然有了一個共同邁進的大方向，就是數位韌性

我們準備好因應更嚴峻的疫情了嗎？對於企業IT而言，或許我們可從市場調查分析機構的觀察，藉此了解企業關注的重點議題

調查全球1,800位資訊長，遠距辦公作業環境、雲端等數位技術，企業都將持續擴大投資，加速推動數位業務，來對抗後疫新常態

Gartner CIO研究及顧問副總裁李貴權在一場研討會中，針對CIO面對武漢肺炎疫情應擬定的IT對策，提供因應建議與提醒。其中作法包括：思考長期的IT發展來提升企業營運能力、及透過IT來提升業務生產力、降低營運成本等。