| 國泰金控 | 數數發中心 | 智能客服 | 國泰產險 | 國泰證券 | 國泰投信 | NLU | 三維意圖架構 | FinTech | 金融科技

國泰金控智能客服再進化,新增三維意圖架構讓「阿發」更聰明,擴大導入旗下產險、證券、投信

國泰金控在2年前推出的智能客服「阿發」再升級,以新一代自然語言理解技術,搭配三維意圖架構進行模型訓練,以維度分層定義顧客的意圖,模擬人腦思維。國泰金控更將智能客服擴大導入旗下產險、證券、投信這3家子公司,並揭露應用細節。

2020-09-03

| AI | 臺中市政府 | 兒少安置 | 精神患者行為預測 | 智能客服

臺中市揭露更多AI計畫,不只要用AI優化兒少安置,還要分辨精神患者潛在行為預防發作

臺中市政府資訊長蕭景燈揭露AI專案,除了要優化兒少安置,也要用AI來預測精神患者的潛在行為,來預防病患發作。此外,臺中市政府也正打造孕產婦衛教諮詢智能客服,以及稅務諮詢智能客服,可望提供民眾24小時的服務。

2018-08-24

| 台新 | AI應用 | 流程精進 | NLP | NLG | 智能客服

台新金控CIO揭露台新AI應用四大方向,首度透露正在試用自然語言生成NLG技術

台新金控資訊長孫一仕揭露台新AI應用方向,包括客戶經營、流程精進、數據分析和風險和規等4方向。而目前台新也嘗試其他AI技術,像是自然語言生成(NLG)。

2018-07-12