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Google推Dialogflow CX，提供更強大的客服中心虛擬專員

Dialogflow CX提供進階虛擬專員，可解決大部分客戶的問題，讓企業客服專員可以專注服務高優先度客戶

2021-01-29

| 國泰金控 | 數數發中心 | 智能客服 | 國泰產險 | 國泰證券 | 國泰投信 | NLU | 三維意圖架構 | FinTech | 金融科技

國泰金控智能客服再進化，新增三維意圖架構讓「阿發」更聰明，擴大導入旗下產險、證券、投信

國泰金控在2年前推出的智能客服「阿發」再升級，以新一代自然語言理解技術，搭配三維意圖架構進行模型訓練，以維度分層定義顧客的意圖，模擬人腦思維。國泰金控更將智能客服擴大導入旗下產險、證券、投信這3家子公司，並揭露應用細節。

2020-09-03

| 自然輸入法 | 許聞廉 | AI技術力 | 中文自然語言 | 語意分析 | NLU

【臺灣AI技術力：自然輸入法之父許聞廉】AI理解新突破，秒解小三數學題

中研院研發新一代深度問答系統，能看懂中文數學題目敘述的真意。

2019-07-18

| 微軟 | NLU | 知識蒸餾

打造通用NLU模型，微軟靠知識蒸餾法改善多任務深度神經網路

微軟研究院透過知識蒸餾法，結合Google AI開源的雙向語言轉換模型BERT，來改善多任務深度神經網路，打造出更穩固且通用的NLU模型

2019-05-17

| IT周報 | AI | AlphaGo | NLU | Chatbot | google | TensorFlow Lite | 臺灣人工智慧學校

AI趨勢雙周報第21期：臺灣人工智慧專門學校明年一月開課，找來第一線研究者當老師

中研院近日宣布將成立臺灣人工智慧學校，11月10日就開放報名，預計明年一月開課；臉書Messenger平臺最近釋出重大改版，Chatbot終於能看懂中文了；Google近日釋出了TensorFlow Lite的開發人員預覽版，專為行動裝置與嵌入式裝置所打造，要讓行動裝置也能用AI技術

2017-11-24