Google推出非結構化文件分析AI服務,協助企業數位化文件

文件理解AI是一個可擴展的無伺服器服務,能夠自動分類並且分析非結構化文件內容,以提供資料驅動決策需要的資訊

2019-04-16

雲端通訊平臺商Twilio加強客服中心解決方案,併購人力資源優化新創Ytica

併購Ytica後,Twilio要將Ytica解決方案的分析、回報功能,與自家客服中心平臺Flex整合,建置更完善的客服平臺。

2018-09-13

【Google Cloud Next18】Google用AI改造企業客服中心,讓AI客服可以自然語言理解回應、還能判斷情緒

Google這次為Dialogflow新增的功能,訴求開發人員能以最少的工作,以自動化為客服中心達到更好的客戶服務品質。

2018-07-26