| CRM

CRM產品類型與應用範疇

CRM產品依據應用功能的不同,大致可分為操作型、分析型及協作型。然而現今大型的CRM系統,已很難介定其屬於那一類型,以我們這次測試的CRM來說,都有涵蓋到各類型的功能,差別只在於提供的多寡

2012-02-03

| CRM

CRM|通用數碼FastCRM 具備多樣化查詢功能

可將常用查詢條件設置在入口網頁,方便使用者快速檢視資料

2011-11-15

| CRM

CRM|Microsoft Dynamics CRM 2011可依照使用者權限設定操作層級

提供新的儀表板功能,可快速瀏覽重要商務訊息

2011-09-09

| CRM | 顧客關係管理 | 易飛網

易飛網發展線上交易分析平臺,每3小時做一次交易分析

OLAP是易飛網即時調整商業策略的武器,除了可以進行各種交叉分析,找出營運利基點與經營弱勢,也可根據分析結果,即時調整產品線內容或作業流程

2009-10-23

| CRM | 顧客關係管理 | 晶華酒店

晶華酒店運用CRM找出新興消費客群

為了提早掌握消費結構的轉變,晶華酒店決定導入客戶關係管理平臺,系統上線5個多月後,就已經發現有一群消費者,是年收入50萬元左右的中產階級

2009-10-23

| CRM | 顧客關係管理 | 和泰汽車

突破銷售瓶頸,和泰汽車開始注重銷售異常車款分析

景氣低迷的情況下,消費者花錢也變得保守,不論新車銷售或維修周期都拉長了,而庫存壓力也浮上檯面,為了突破銷售瓶頸,和泰汽車決定進一步分析銷售異常的車款

2009-10-23

| CRM | 顧客關係管理

即使不景氣,也要注重客戶關係管理

在不景氣的時代,客戶關係管理變得更重要,也是決定如何把有限資源,轉換成最大效益的關鍵

2009-10-23