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CRM產品依據應用功能的不同,大致可分為操作型、分析型及協作型。然而現今大型的CRM系統,已很難介定其屬於那一類型,以我們這次測試的CRM來說,都有涵蓋到各類型的功能,差別只在於提供的多寡
2012-02-03
OLAP是易飛網即時調整商業策略的武器,除了可以進行各種交叉分析,找出營運利基點與經營弱勢,也可根據分析結果,即時調整產品線內容或作業流程
2009-10-23
為了提早掌握消費結構的轉變,晶華酒店決定導入客戶關係管理平臺,系統上線5個多月後,就已經發現有一群消費者,是年收入50萬元左右的中產階級
2009-10-23
景氣低迷的情況下,消費者花錢也變得保守,不論新車銷售或維修周期都拉長了,而庫存壓力也浮上檯面,為了突破銷售瓶頸,和泰汽車決定進一步分析銷售異常的車款
2009-10-23