| Salesforce | AI | 數位勞工 | AI代理人 | 數位勞工革命
Salesforce執行長Marc Benioff宣稱AI已完成該公司3成以上的工作
在AI引發的數位勞工革命中，Salesforce今年以來裁撤1千個職缺，估計會部署價值3兆至12兆美元的數位勞工，涵蓋AI代理人到機器人
2025-06-27
| Salesforce | SOQL | 組態配置不當 | 低程式碼
兩組研究人員公布Salesforce零時差漏洞，涉及SOQL物件查詢注入攻擊、低程式碼平臺組態配置不當
本週有兩組研究人員公布Salesforce零時差漏洞，其中一組可被用於Salesforce Object Query Language（SOQL）注入攻擊，另一批組態配置不當弱點，則發生在Salesforce針對特定產業推出的低程式碼平臺Industry Clouds
2025-06-11
| 勒索軟體 | Everest | Gehenna | 資料外洩 | Salesforce
駭客組織Everest、Gehenna聲稱竊得可口可樂內部資料
勒索軟體Everest與另一組駭客Gehenna（GHNA）近期不約而同表明對可口可樂（Coca-Cola）旗下的合作夥伴下手，聲稱成功竊得可口可樂內部資料。事隔不到一週，Everest公布新的內容，表明他們握有近千名員工個資
2025-05-28
| Salesforce | Informatica | 收購 | 併購 | 資料倉儲 | AI代理 | agentic AI | 代理式AI
Salesforce將以約80億美元買下雲端資料管理業者Informatica，著眼於代理式AI
此一交易必須經過主管機關的審查，若通過審核，則將成為Salesforce歷來規模最大收購案
2025-05-28
| Salesforce | AgentExchange | AI代理 | 數位勞動 | 企業自動化
Salesforce推AgentExchange市集，簡化企業AI代理部署與應用
Salesforce推出AgentExchange，作為Agentforce的人工智慧代理市集，讓企業能夠購買、試用並部署人工智慧代理元件，降低開發門檻，加速導入人工智慧自動化應用
2025-03-06
| Salesforce | AI | 代理
Salesforce升級Agentforce 2.0，新技能庫助企業打造高效智慧代理
Salesforce推出Agentforce 2.0，新增技能庫、自然語言處理與跨系統整合，藉由改進推理與資料檢索能力，快速自動化多步驟業務，解決企業複雜需求
2024-12-19
| Einstein Service Agent | Salesforce | AI代理
Salesforce公布客服AI助理Einstein Service Agent
Salesforce強調Einstein Service Agent以自然語言即可設定與操作，比一般聊天機器人服務更能理解客戶問題並自主行動，減輕客服部門的負擔
2024-07-18
| Salesforce | CRM | Einstein Copilot
Salesforce推CRM低程式碼AI自定義工具Einstein 1 Studio
Salesforce低程式碼工具集Einstein 1 Studio，可供管理者和開發者自定義CRM人工智慧助理Einstein Copilot，強化CRM流程自動化與效率
2024-03-11
| Salesforce | Databricks | AWS | ETL
Salesforce擴展資料合作夥伴，分別與Databricks、AWS合推ETL資料共享功能
Salesforce分別與Databricks、AWS合作，提供零ETL資料共享，實現跨平臺資料整合，加強人工智慧模型訓練，深度分析客戶資料
2023-09-13
| IBM | Salesforce | AI | CRM
IBM與Salesforce合作推廣生成式人工智慧服務，提供創新框架與工作方法IBM Garage和專業顧問支援，加速用戶在客戶關係管理上的人工智慧採用
2023-09-05
| Hugging Face | Salesforce | AI
科技巨頭爭相砸錢投資Hugging Face，最新一輪融資獲2.35億美元
Hugging Face從Salesforce主導的D輪融資中獲得2.35億美元，目前公司估值已達45億美元，可與Anthropic、Stability AI等知名人工智慧公司平起平坐
2023-08-28
| Salesforce | BYOM | AI | Einstein Studio
Salesforce發表Einstein Studio供用戶以Data Cloud資料訓練自定義模型
Salesforce Einstein Studio解決方案提供自帶模型（BYOM）服務，用戶可以運用CRM即時資料平臺Data Cloud資料，訓練自定義人工智慧模型，並將其用於Salesforce應用程式
2023-08-08