| 街口 | 顧客數據管理 | 跨通路經營 | 全通路 | 跨通路數據 | 數據驅動行銷 | 平臺式數據管理 | 顧客經營變革

【顧客數據管理實例:街口】街口用Kafka自建資料流程,打造即時數據管理大平臺

電子支付同時有交易第三方及金融服務特性,因此對於數據管理有業務和法規上的特殊需求。為此,他們建立了數據分析和數據工程團隊,客製化專屬自己的數據管理機制

2023-06-16

| 全聯福利中心 | 顧客數據管理 | 跨通路經營 | 全通路 | 跨通路數據 | 數據驅動行銷 | 平臺式數據管理 | 顧客經營變革

【顧客數據管理實例:全聯】先建數據中臺再導CDP,全聯數據驅動行銷下一步是全通路個人化

數位行銷發展歷程上,全聯從外部廣告投放做起,再走到內部通路深度經營。這期間,數據一直為全聯所重視,先後打造蒐集外部數據的DMP及內部數據的會員資料中臺。現在,他們還要進一步升級數據驅動自動化行銷,發展全通路個人化購物體驗

2023-06-16

| 顧客數據管理 | 跨通路經營 | 全通路 | 跨通路數據 | 數據驅動行銷 | 平臺式數據管理 | 顧客經營變革

迎戰新常態跨通路消費習慣盛行,催生平臺式會員數據管理新浪潮

從零售業、餐飲業、金融業、到影音服務業,舉凡要利用數據來強化對會員行銷的企業IT部門,都感受到數據分析需求與日俱增,帶來巨大壓力。尤其,當接觸消費者的通路,和進行行銷的通路雙雙增加,進一步增加數據複雜性,企業必須考慮用新模式,來管理更多、更複雜的會員數據

2023-06-16

| 正效益模式 | 淨正效益 | Net Positive | 永續 | ESG | Paul Polman | Andrew Winston

從淨零到創造正效益的永續轉型2.0

永續改變商業賽局,領先企業不僅止做到淨零排放,而是進一步消除多於自己產生的碳排量

2023-06-05

| IT周報 | 生成式AI | 智慧零售 | 室內裝潢 | LLM | 短鏈物流

零售IT雙周報第16期:松果購物用推出室內裝潢生成功能,可用消費者家中照片來生成裝潢範例,並購買類似範例中家具的實際商品

本周零售IT雙周報重點:松果購物用推出室內裝潢生成功能,可用消費者家中照片來生成裝潢範例,並購買類似於範例中家具的實際商品;Momo新B2B戰略曝光,要發揮物流布局優勢做訂單履行業務;新光三越分享10年來數位轉型經驗以及未來OMO新戰略

2023-05-26

| 訂單履行 | momo富邦媒 | 倉儲管理 | 短鏈物流

千億營收的下一個目標,Momo新B2B戰略曝光,發揮衛星倉儲優勢提供小店家訂單履行全程業務

今年Momo股東會上,董事長蔡明忠突然透露,考慮發展訂單履行業務。這句話看似不帶前因後果,其實從Momo倉儲布局、取貨據點網絡、車隊營運策略及B2C、B2B營運近況來看,做訂單履行,也許早已埋好伏筆。

2023-05-25

| Google Marketing Live | 生成式AI | 圖片生成 | AI配音 | 行銷文案生成

Google推出多種AI行銷功能,廣告主和電商商家將能於Google一站式完成文案設計、圖文廣告素材生成等行銷工作

今年Google Marketing Live上,Google推出了多項用AI來賦能的行銷功能,包含圖片、文字及聲音行銷素材的生成及編輯,以及各式用AI強化的跨通路廣告投放功能。

2023-05-24

| 新光三越 | OMO零售 | 零售媒體聯播網 | 會員生態圈 | 數位轉型 | 數據中臺

會員年營收750億的經營心法,新光三越10年數位轉型如何打造OMO購物體驗

10年數位轉型,新光三越一路走來奠定了會員經營的IT和政策基礎,並在遭遇疫情時快速發展線上通路。疫後,他們重新審視OMO零售的可能,要持續擴大會員點數生態圈,還要發展零售媒體聯播網。

2023-05-18

| IT周報 | 生成式AI | MarTech | Martech版圖 | 社群媒體行銷 | CTV | 第三方Cookie

Martech雙周報第36期:Google實驗跨品牌行銷新功能,將開放同集團多網域限定第三方Cookie行銷作法

本周Martech雙周報摘要:Google將嘗試有限度開放第三方Cookie使用,有利於集團等級的跨品牌行銷;The Trade Desk研究顯示,臺灣人已經有過半網路使用時間不在圍牆花園;Appier應用生成式AI來強化客服與自動化行銷

2023-05-10

| IT周報 | 電子商務 | OMO零售 | POS | ERP | OMS | 生成式AI | 自動化行銷

零售IT雙周報第15期:搶攻OMO出新招,美國最大家居電商推室內設計體驗工具,就像玩卡牌遊戲

本期零售IT雙周報重點:裝潢電商Wayfair推出一個神似卡牌遊戲的機臺,可以直覺的操作室內設計模擬系統;精誠資訊推出一個可以管理跨電商平臺庫存、訂單及進出貨,並自動建議跨通路庫存配給的系統;iChef針對小型連鎖餐飲業推出門市訂貨管理系統及串接雲端ERP功能

2023-05-06

| 司法院 | 生成式AI

【司法院AI未來應用2:裁判書文件自動生成】生成式AI走進法院,要讓法官製作裁判書更有效率!

為了減輕法官的工作負擔,司法院開始試用生成式AI技術,來打造屬於法院自己的AI裁判書自動生成工具

2023-05-05

| 司法院 | AI

【司法院AI未來應用1:語音提示卷證】審判長未來能用語音查詢提示證據

在證據調查過程中,審判長可以透過語音指令來操作電子卷證檔案,例如說「請提示偵卷」,就能開啟相關對應的偵查卷證,或以語音搜尋特定頁數或名稱,快速完成證據提示

2023-05-05