Smart Business

超商營運科技化，到超商會員經營數據化，世界級的臺灣超商產業，正展開全新一波的進化

全臺規模最大的會員爭奪戰，今年進入了一個新階段。超商從爭奪更多會員占有率，轉為攻占個別會員口袋占有率，也就是狙擊消費者本來會在其他超商，甚至其他零售業者滿足的消費需求

為了進行精準行銷，提升會員貢獻度，會員數據是不可或缺的重要素材。儘管各家超商策略方向不盡相同，但有三大做法，是會員數據經營的共同戰場，更是發展進階策略的關鍵基礎

行銷技術從無差異化行銷發展到分眾行銷，現在已經再進階到個人化行銷，超商能更精細地根據消費者需求，給出最合適的折扣方案

要主動維持會員活躍程度，應該以商品消費頻率為單位，依照個人對不同商品的需求周期來行銷，以牢牢抓緊會員每一種需求

未來企業主將能在一個後臺管理多品牌或產品線官方帳號及廣告，並進行交叉分析。官方帳號的經營上，Line明年也要推出新的貼標面向及增加行銷訊息曝光率的功能。

不同於舊廠，在這座新智慧工廠中，運用許多自動化、智慧化科技，不只提高工廠物料備料速度，還能即時管控拋料損耗，並加快完成物料二次返倉作業提高周轉效率

友通新智慧工廠將電商自動化揀貨的能力，帶到了生產線上，基於以物就人的思維設計來揀料，克服少量多樣的生產考驗