純網銀

金控旗下金融業子公司（銀行、保險、證券）客戶資料共享有新進展，金管會將在今年底發布金融機構間資料共享的應注意事項。但，金控必須在符合個資法的狀況，及符合金融機構間資料共享應注意事項的規範下，同時，完成金控內控機制，就能將各子公司客戶資料彙集到金控端，建立客戶風險管理資料庫與建置風控模型。

Line Bank開業近半年，近期推出多項新服務，如讓用戶在線上升級數位帳戶，來提高非約定轉帳限額，不用臨櫃辦理或使用電腦與讀卡機操作。此外，為強化線上客服功能，該行建置了Chatbot智能客服體系，導入Line to Call服務，同時運用數位生物辨識技術，提供數位身分驗證（eKYC）服務，來強化特定交易與手續的客戶辨識程度。

樂天國際銀行總經理佐伯和彥以日本樂天銀行經營20年純網銀的經驗，歸納出防範網路金融犯罪的2大基本原則，一是讓網路犯罪者的攻擊成本大於獲得利益；二是金融資安防範需銀行同業與顧客通力合作，才能發揮最大力量與效益。

有別於Line Bank以社群平臺獲客；樂天銀行的發展戰略是樂天生態圈，將著力在樂天市場、樂天信用卡、樂天桃猿隊的會員，作為潛在發展顧客。初期，將著重銀行的穩定、資安、優化用戶體驗，開業三年半後，目標是可以單月轉虧為盈。

臺灣已有2家純網銀正式加入金融戰場，Line Bank在上周開行，一口氣推出6大產品與服務；樂天國際銀行也不遑多讓，近期再度推出多項新功能，包括全線上約定大額轉帳等多元轉帳功能，生活繳費、金融卡管理、信貸產品，也都設計了不少創新巧思，比如金融卡掛失或補發透過App一鍵就能完成。

Line Bank對外開行第一天就遇上大當機，從昨日傍晚開始，陸續傳出系統無法使用的問題，主因是用戶開戶踴躍，造成系統超載，雖一度在晚間8點修復，卻因同一時間瞬間湧入大量用戶，所以，造成系統再次壅塞。後來，Line Bank團隊經過內部排解，直到晚間10點，開戶申請流程才恢復正常。

一邊進行業務發想（需求變動），一邊建置後端軟硬體（基礎環境變動）、一邊開發前端系統（用戶端功能變動），又一邊要趕快開始進行後續前後端整合後的UAT測試，這些都要在短短幾個月中，先後進行，可想而知，很難做到周全，

將來銀行所面對的挑戰，是大型專案整合的困難，絕不只是團隊協作的考驗而已，尤其這種全銀行所有資訊系統的大型專案，更涉及業務面、架構面、整合面和維運面等議題，也考驗IT與業務團隊的金融專業、建置經驗和協同合作的默契，更是高層與核心經營團隊的管理挑戰。