Line Bank上線第一天就遇上大當機,主因是用戶開戶踴躍,造成系統超載。(攝影/李靜宜)

Line Bank在4月22日對外開行,然而,開業第一天系統就大當機,出現系統無法使用的狀況。

昨天傍晚開始,許多消費者準備進入Line Bank頁面開戶時,卻發生系統無法使用的問題,直到晚間8點,系統曾一度修復,但過不到半小時,又再次發生系統當機。

尷尬的是,Line Bank總經理黃以孟在下午的記者會上,針對媒體提問,如果遇上申請太踴躍,造成系統超載的狀況?他回應,系統在上線前已做過許多壓力測試,應該是不至於發生系統卡卡的問題。殊不知,開行第一天就遇上大當機。

約莫晚間9點半左右,Line Bank官方對外解釋,先前的系統超載已經修復,但因為同一時間瞬間湧入大量用戶,所以,造成系統再次壅塞。Line Bank也表示,正全力排除狀況中,請用戶稍候或隔天之後再進行開戶。

在接近晚間11點時,Line Bank再次對外表示,因為用戶開戶踴躍,先前的確有系統超載狀況,不過經過內部排解,晚間10點前,開戶申請流程已經恢復正常,用戶可以進行開戶程序。經記者在晚間11點實測,開戶流程一切順暢,不過,Line Bank宣稱最快6分鐘可以完成開戶申請,記者實測需14分鐘完成,並沒有想像中快速。

Line Bank是臺灣第二家開業的純網銀,首波推出開戶、簽帳金融卡、轉帳、零存整付階梯式定存、分期型個人信貸、金融Chatbot(聊天機器人)等6大產品或服務。文⊙李靜宜


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