社會走向專業分工，銀行、醫院、企業老闆要找人，或小至租房子等都會委託人力資源公司或仲介，把成本單位的業務交給專業人員，投入更多的時間和人力在於公司核心事業的策略的規畫或執行。
2004-05-24
日前所簽下的寶華銀行屬於策略性委外，稱為整體委外，唯有產品齊全、著重IT管理專業、有完整的人才和服務的廠商，才能讓客戶如此信任，把整個IT部門包括所有資產和人交給我們，且一簽就是五年、七年，甚至十年，現在國內還沒有廠商作得到。
2004-05-24
國外大型企業IT整體委外的風氣很盛，IBM、EDS或源訊等有提供相關服務，臺灣還沒有那麼快，軟體開發商或系統整合商只能先從IT人員的派遣，符合企業資訊部門缺乏IT管理或應用系統維運的需求，再逐步向部門的委外邁進。
2004-05-24
惠普IT管理服務事業群協理張中偉如此比喻商業流程委外服務：「BPO的模式就像星巴客在各地展店，都是透過一套周延的流程管理的學習，消費者在不同地方買咖啡，得到的品質都一樣。」類比到任何速食店或超商也是一樣的道理，透過一套最佳化的標準流程，生產出相似品質的服務或產品。
2004-05-24
原本東捷以銷售OA設備或其他硬體為主，但賣東西賺差價並收取維護費的收入並不高，從1998年開始思考轉型。整合東元集團原資訊部門65人成為東捷，東元ERP委外算是公司第一個委外客戶。然而，相較於IBM或EDS等以IT委外為主的大廠，我們還是以商業流程委外為主。
2004-05-24
IBM今年4月宣布和寶華銀行策略聯盟，開啟臺灣第一樁金融業將核心業務（core competence）整體委外的美事。這一筆交易初步估計約為12億元，寶華的IT軟硬體設備資產、人員和未來資訊系統架構的管理、新應用開發和流程設計等，都由交由IBM的團隊處理。如此一來，每年可為寶華銀行省下25％的IT支出。
2004-05-24
委外是更精密完整的專業分工，來自於經濟需求和發展因素，其中IT委外更複雜，牽涉到技術、人員和流程三個因素。從大方向來看，委外可分為策略性委外（Strategic outsourcing）和選擇性委外（Selective outsourcing），策略性委外也算是整體委外的代名詞，委外業者和客戶端因此建立起長期的合作關係。
2004-05-24
提供高服務品質是各行各業不變的準則，但對提供IT服務的廠商來說，服務的衡量和資源更是珍貴，尤其是買IT服務這件事，舉凡技術程度、產品品質、售後服務、客服或即時維修等，都會被客戶挑剔。多數業者至今仍感嘆在臺灣很難賣服務，解決方案多半是顧問連服務包成一個價錢，當作套裝軟體在賣。
2004-05-24
不同於系統整合或經銷代理商，我們定位為以軟體工程為核心的軟體服務業，類似印度的軟體代工概念，只是的規模沒有那麼大。
若以大家熟知的硬體產業結構來看，我們不做經營品牌的（OBM）和代工（OEM）工作，主要以ODM為主。OBM可以說是外商的套裝軟體、解決方案或開發工具，SI或開發伙伴是OEM角色，ODM則是協助合作伙伴或客戶規畫專案的開發流程與規格。
2004-05-24
繼ASP、IDC、IT Service之後，現在最紅的一個名字應該是委外（outsourcing）了吧。委外和這些名詞有什麼不同？把企業的應用軟體外包給軟體廠商開發，或把系統的安裝和設定交給系統整合商，算不算委外？主機代管也是嗎？廣義來看，這些都是委外的一部分，但能符合產業定義的委外，則是將這些服務通通交給廠商。
2004-05-24
大陸前兩年平均每月新增500萬手機用戶的發展速度，到目前為止，平均月新增近700萬戶，有加速新增現象。
根據大陸信產部公布的統計數據，到今年四月底止，大陸共有2.96億手機用戶，比去年底新增2,705.7萬戶。固網電話用戶總共2.85億戶，前四個月新增2,214.3萬戶。
其中行動電話用戶平均月增近700萬戶，超過前兩年平均增速。
2004-05-24
在針對一般用戶ADSL降價後，中華電信也釋出將於6月1日同步調降對ISP中繼電路費、HiNet與ISP間的頻寬介接費用的消息，此外，中華電信還將給予ISP業者5%的ADSL銷售佣金。
2004-05-24