網站歷9年而人氣不墜的守護者

社群網站PALMisLIFE（PIL），是在2000年的時候，由當時還是學生的廖哲輝──阿輝，因興趣而在家中自行建立以Palm的PDA為主題的網站。直到現在有將近9年的時間，因此將PIL稱為社群網站的先驅，一點也不為過。

目前正在桓基科技服國防役，擔任行銷副理的阿輝，在2006年進入這家公司後，當過研發工程師、專案經理，並運用長達9年經營社群網站的經驗任職行銷副理。

與現今較為熱門的社群網站Mobile01相比，雖然PIL的規模並沒有這麼大，不過成立的時間較早，很多網友都是從網站成立之初，就開始在PIL蒐集，或者分享資訊，因此大家彼此都十分熟悉，加上長時間網路上的互動，並且不定時舉辦聚會，對許多網友來說，PIL就像他們在網路上的家。

受網友愛戴，想關站也難
PIL的聚會也與常見的網聚不同，除了會攜家帶眷之外，每個人相處上就像老朋友一般，輪番分享使用3C產品的心得，與最新的祕技分享，因此感覺上比較像家庭聚會，而不是聲勢浩蕩但彼此不認識的研討會。這可能是PIL的使用者，並不像Mobile01那種大型討論區，使用者數驚人，可是因為人多，要彼此認識也比較不容易。

有一年4月1日，阿輝在MSN暱稱上寫著：「PlL今天開始結束營業，保證不騙人。」結果他馬上有接不完的電話，以及關不完的MSN視窗。事後阿輝澄清，其實他打的是PLL，只是中間的L小寫，純粹是愚人節的小玩笑。不過從這點就可看出，PIL的使用者對這網站充滿了感情。

此外，阿輝生日的時候，PIL的網友也會發起共同購買生日禮物的活動，或者辦個聚會幫他慶生，有時也會聯手製造驚喜，讓阿輝感到十分窩心。

沒有偷懶的特權
現在網路上有著為數不少的社群網站，每個網站的風格都不盡相同，不過大致上都有著一個共通點：「發問之前，請先爬文」。所謂爬文，就是瀏覽其他人所發表過的文章，以免對相同的問題重複發問。


阿輝以自身為例子，雖然是PIL的站長，不過他也曾經碰過一些狀況，了解事先蒐集資訊的重要性。有一次他在國外網站申請了一個帳號，想購買某個產品，可是不論他怎麼設定與修改資料，帳號就是無法開通，後來阿輝到網站上搜尋資訊，才發現之前已經有網友討論過。他說，身為站長卻沒有事先爬文，實在是不應該。

在網站上偶爾會有老鳥與新手的抗爭，阿輝很自豪的認為，在PIL這個網站上，資深使用者往往都很樂意為新進的網友回答問題，老鳥與新手的問題並不常發生。

無為而治，不需經常出手維護
許多討論區或社群網站，偶爾都會有令人印象深刻的言論或使用者出現。PALMisLIFE也有不少這樣的人物與話題。其中最讓PIL網友印象深刻的人物與文章，莫過於2003年中出現的「小六生」與2006年的空姐文。

「小六生」是一個自稱國小六年級的香港人，在網站上大放厥詞的表示，自己十分了解CPU的技術，且他的文章總是讓其他網友好氣又好笑，因而引發了激烈的筆戰，群起圍剿這個CPU達人。

而空姐文，則是某個網友轉述他朋友要和空姐去東京旅遊，想徵求大家的建議。這篇文章累積了12萬5千人次瀏覽，以及1千篇回覆的記錄。

小六生這個使用者綽號，與空姐的文章，對PIL的網友來說，都記憶猶新。不過這些極具話題性的文章與人物，很容易引起爭端，這時候身為站長的阿輝便必須兼任警察的身分，跳出來維持網站的和平。不過阿輝卻表示，自己本身沒什麼堅持，並沒有特別規定討論區的限制，或者發言條款之類等規定，加上現在的網友都相當自制，網站上的言論算是相當和諧。

向網友募線路費，持續網站運作
在2000年時，阿輝剛成立網站，並將網站架在PC上，之後隨使用者逐漸增加，他便增購伺服器，而現在則是租用國外獨立主機，持續經營網站。

剛開始時，因需求而添購的一臺1U伺服器，而且建置在房間內，他表示，將伺服器放在房間裡實在是很吵。

而網站成立將近9年的時間，碰過的狀況也不少，除了主機商無預警地更換機房，讓網站中斷1個月之外，被駭客入侵也是時有所聞。

2003年，PIL就被駭客入侵，並且在首頁放置了裸女圖。阿輝笑著說，當時他第一時間看到首頁的照片時，第一個動作是按右鍵，將照片另存新檔，照片存好之後才發現：他被駭客入侵了。

現在PIL的討論區眾多，全靠管理群共同控管。阿輝掌控整個系統的設定，而管理群則負責論壇文章與使用者。這些管理群是義務幫忙的性質，因為PIL並非營利機構，僅靠少數的廣告費用勉強維持支出。因此才有一季一次的募捐活動「窮困阿輝募捐線路費」。幸好每一次都能順利達到目標，足以和基本的網路租用費打平。

讓PIL像個有熱情的家
PALMisLIFE這個網站的討論主題，從單純討論Palm的討論區，逐步擴展主題，除了3C產品之外，另外還有民生問題、理財投資、寵物，甚至保養與化妝等討論區，因此這網站上，女性網友的人數也不少。

阿輝表示，就如同PALMisLIFE這個名稱之中，包含了生活（Life）的字眼，不像一般3C網站冷冰冰的，而是多了許多的人情味。

阿輝覺得，當時使用PALMisLIFE為網站名稱，現在看來有點失策，因為Palm作業系統的PDA，已經不像2000年左右那樣風行。

因此他開玩笑的說，Palm已經不是這個網站的主軸了，所以PIL的P也可以解釋成噗浪（Plurk）的P，是個讓每個人可以閒話家常的地方。

雖然經營網站沒有想像中的那麼簡單，不過阿輝因為管理社群網站而認識不少朋友，並且學到許多平常生活上很難學到的經驗，所以他很滿意自己所成立的PALMisLIFE，他為眾多網友的生活帶來更豐富的體驗。文⊙林柏凱

網站檔案─PALMisLIFE ●網址：PALMisLIFE.com（PIL.tw） ●營業項目：3C產品相關軟硬體資訊、討論、產品測試、社群網路服務