《重新思考Linux應用策略》企業掌握應用Linux的自主權

日前IBM及Novell宣布將逐漸停止支援舊的系統（例如OS/2及Netware），而微軟也已經停止支援Windows NT，Windows 2000從主流技術支援轉移成延伸技術支援階段（提供安全性補充程式及付費技術支援服務）。企業往往只能跟隨著原廠的腳步走，若廠商不再提供支援服務，舊的作業系統勢必面臨更新的命運，除了作業系統及軟體本身必須汰舊換新外，硬體也必須跟隨著升級，以支援新的應用程式，企業只能被迫升級，控制權不在自己身上。

似乎企業只能依據廠商的腳步更新系統，成本預算也跟隨升級腳步走，只是我們若從另1個角度思考Linux，Linux更能提供企業自我控制的能力。

自主權操之在企業手上
大多數的人可能從成本評估Linux效益，雖然Linux只採用伺服器授權，不計算用戶端的數量，初始成本似乎較低廉，但是以臺灣企業大多採用Windows AD（Active Directory）目錄服務的架構下，若要轉移成Linux環境，人員權限的轉移很複雜，若公司還採用Exchange伺服器的共同表單、連絡人及通訊錄等功能時，因為與Linux沒有共同通訊協定，反而提高無形管理成本。

但Linux所有服務都是安裝在核心外的應用程式，企業能依自身環境需求，設計符合的IT架構，而且伺服器作業系統特別重視穩定的特質，若所有服務都必須嵌入在伺服器核心架構上，會增加伺服器的處理負擔，Linux則採用共同標準制定服務內容，技術不需要被特定廠商綁架。

當作業系統升級時，除了採購新的作業系統及應用程式外，硬體支援度可能也不足，還必須更換硬體配備，中華電信研究所之前開發系統時，曾評估過採購國外系統，約需要2億元，其中一半是付給授權費用，除了採購除了應用程式端，還必須花費昂貴的升級成本，自主權不在企業本身。Linux系統中已內建多項軟體授權，還可以移除不需要的應用程式，可適度配合硬體設備，更新與否的自主權在企業手上。

人材及技術能自我培訓
之前很多人都認為Linux無法推廣到核心服務，只能應用在邊陲服務，但經過這幾年的發展，Linux已經從網路服務層級演化到資料庫核心應用，無論是Samba、資料庫或SAN架構皆可使用。只是Linux來源眾多，要把開放源碼轉換成產品，還是會遇到眾多問題，所幸Linux採用模組化設計，例如I/O可提供Low I/O、Multpath I/O等4種流程方式，能依企業需求自行使用，不用受限於套裝程式的流程應用。

不過，Linux的開發難度確實比Windows高，除了建置成本要符合原來的目的外，效能還要穩定，不能讓使用者感覺到利益受損，但使用Linux開發時，很多時候卻不知道問題產生的原因，反而無法即時發掘問題。雖然升級版本能解決某些問題，只是版本升級，還可能與其他軟硬體衝突，反而增加管理負擔（Linux版本升級約可減少40%的問題，但考量與其他設備相容性，還是不要更新，以穩定為主）。
這一連串的測試的過程都是提升無形成本，但換個方式想，這也是一種學習成本，能自我培訓人材，以符合企業需求。

Linux與Windows共存，選擇最適合的配合方式
從企業自主的概念出發，資訊部門不需特別支持單一陣營，而是選擇最適合的企業資訊架構，可從安全、整合及使用習慣下手，例如若郵件伺服器只單純收發電子郵作使用，Exchange伺服器則與Sendmail、Postfix類似，若還需要使用電子表單，Exchange伺服器就略勝一籌，而且轉移難度高，反而採用Exchange伺服器更可以減少管理負擔，只是企業具有自我選擇的主控權，而不是依據廠商的方向進行。

例如新竹科學園區某製造商，本來採用Windows環境的ERP系統，但當作業系統升級時，硬體平臺也必須更新，因此開始評估Linux系統，而且提供ERP的廠商也支援Linux平臺架構下，轉換成Linux作業系統，只是其他像生產流程的系統，還是屬於特定廠商的設備，不支援Linux驅動程式時，只能選擇原本系統，但兩方面並不相衝突，作業系統共存環境反而能提供最適合的選擇方式。

企業自主的條件下，信任度是最大挑戰
信任度是導入Linux最大的門檻，採用Windows系統時，若有問題，至少可直接找微軟解決，但採用Linux時，問題原因可能是系統、應用程式、資料庫、轉換方式及熟悉度等，或許更新程式能解決問題，我們就遇到1個案子，某家開發系統商開發數位串流內容服務系統時，能正常在Windows上運作，但轉移成Linux系統時卻失敗，無法發掘問題來源，最後導致計畫失敗。

廠商目前正努力提升Linux的信任度，例如Linux認證組織，希望透過一連串認證機制，確保應用程式能在Linux上運作，系統間能正常溝通。

雖然Linux先天上具有眾多限制，例如人材、設備、技術等，但在Linux的世界，企業有權力採用哪一種作業系統，不是被單一作業環境綁架，而是要選擇適合配合的方式，以提供企業環境使用。文⊙蘇碩鈞