CA Unicenter Application Performance Monitor

包含營運管理、服務管理及IT資源管理三大部分的Unicenter，共有上百種產品，Application Performance Monitor即為營運管理的一環。對於複雜系統環境，營運管理最大的盲點及痛苦，在於資料庫、應用程式、伺服器及網路等的管理工具各自獨立，導入越多的管理產品，往往越增加管理人員的負擔，因為工具之間資料的彙整及分析相當複雜，可能導致管理人員心態上排斥使用，反而降低工具可發揮的價值。網站提供3D的訊息呈現，提高可讀性

Unicenter提供CA Common Services作為底層的技術框架，可整合所有Unicenter的產品。現在所有Unicenter的產品均內建CA Common Services，因此保有整合的空間，也不會增加企業採購的成本。透過Unicenter Management Portal作為統一的管理窗口，對於企業營運、服務及資源管理各部分，有關的系統、網路、網站伺服器、資料庫、應用程式、備分、安全及服務等資訊管理系統，提供統一彙整的3D立體呈現，即使沒有技術背景的使用者也可一目了然。

Unicenter入口網站採3D立體的呈現方式，提供更易讀、易懂的介面，發生異狀時，任何人都可明顯指出是哪個設備出問題，減少了維護及管理人員溝通的困難。錄影筆還原事發現場

針對持續性的效能問題，透過即時的監控機制，即可追查效能不彰的原因，但有些在半夜或特定時段才執行的程式，只有在特定時間點才會出現問題，即使調閱網管及系統本身的歷史記錄檔，也可能因為資訊過於繁雜而難以彙整，透過Unicenter錄影筆的功能，可錄製一段時間的效能監控狀況，管理者即可回溯到歷史的時間點，了解效能下降的當時，發生問題的癥結點。

事件管理是CA Unicenter的底層，集中化的事件管理中心，可蒐集各系統的記錄檔、警示及訊息，管理可設定以電子郵件、手機簡訊等方式通知負責人員，甚至設定回覆處理時間，超過時間仍沒人處理的話，再次發布訊息通知更高層級的管理者。針對單一事件造成的問題，Unicenter Event Correlation會分析所有相關事件，只發單一簡訊，避免被多個系統的警訊反覆通知的困擾。Knowledge Bases提供測試腳本

系統的反應時間可細分為Application Time、Local Time、Network Time及Server Time，Unicenter的自我管理式架構提供剖析的數據，協助企業釐清問題點。反應時間（Response Time）可設定不同等級的門檻值，依嚴重性發布Warning、Critical等不同的警示。所有效能監控的數據都會統計成為Web化的報表，也可逐層點選取得更詳細的效能剖析數據，並依使用者的身分設定權限，授權可讀取的內容。

內建的應用程式Knowledge bases，提供原廠認證SAP、PeopleSoft、Lotus Notes、IE、Exchange及Outlook等的測試腳本，其他企業自行開發的應用程式，可使用錄製及重播的功能設計腳本，成為企業內建的Knowledge Bases，所有測試腳本均可使用APM Editor進一步客製化，甚至呼叫Java或Web程式。透過指定的用戶端定時播放測試腳本，並量測效能數據，即可站在使用者的角度衡量效能。文⊙李延華