正視賺錢這種技能的培養

對於「賺錢」這個技能的培養,約略可分為紀律、企圖心、選擇等課題。企圖心必須要搭配紀律才會產生正面效果及良好的執行成果,而選擇則是要從許多實際的練習中琢磨而得。

2012-07-12

注意自己的措詞

大多數人會覺得第一印象是從外表來決定,可是科學研究指出,外表的印象不如言談的印象,而所謂的好口才,除了能確實溝通,禮數周到與措詞適當是最重要的,因為講話的內容、深度與器度就代表了個人的學養與教養,也代表了格局與態度。

2012-07-06

Best Practice的累積就是制度

多年來我一直遭遇到的問題,也是最多人問的,就是:「這世界上是否存在一套完整的制度,讓想開公司的人拿到就可以套用?」很多職場專業人士,也把自己多年來的典章表格整理好,當換了一個工作的時候,就拿出來套用,往往可以快速進入狀況。可是真的有這麼一套創業必殺制度嗎?

2012-07-04

做事的人何苦互相為難?

當溝通的言語並非建築在「信任」之上時,就可能讓「質疑」在彼此之間流竄,最終演變成政治的棘手問題。

2012-06-26

給我衝還是跟我上?

為了企業的競爭力,信任、態度、專業、績效究竟該如何安排先後?Mentoring也許是一種好的解決方法,與團隊作觀念溝通,進行價值觀的討論,隨時保持在正確方向上。

2012-06-19

正面看待人員流動性

人員流動有其正面與負面的影響,然而對於員工自身而言,持續培養實力、要求自己的專業,並且不忘本,當機會來臨時,就能隨時發揮實力技壓全場。

2012-06-15

弄權與治國

企業經營最大的隱憂即為內耗,其中關鍵之一是專業之間的戰爭,無論是功勞分配不均或專業互相輕視,都可能會讓組織失去積極與效率,因此上頭的人對獎懲的客觀性就成為一大重點。

2012-06-01

誰來適應誰?

面對上級與下屬的從屬關係,誰配合誰向來是個大哉問,然而回到人性的層面,雙方的互動其實早在最初三次的「交易」中即形成。

2012-05-29

最難處理的一個字──煩

煩躁的來源,多半是源自於不該發生的事情發生了,或者是重複發生難以掌控的事件,而經營上的煩躁,則可能是來自於決策品質的不良。真正能夠徹底解決煩躁的方法無他,就是「做時打好基礎」。

2012-05-25

忍耐一下潔癖與苦衷

每日求新求變的環境中,我們必須在完美、超值與堪用三者中抉擇,當我們大力投入市場,循序漸進、忍耐一下潔癖,一開始推出90%的產品試水溫在逐步改善,對於消費者而言就已經超值,然而對於服務客戶的到位程度,則是唯一不可以妥協的潔癖。

2012-05-11

把嫌疑犯抓出來槍斃有效嗎?

一旦出了問題,經營團隊應當先聚焦於解決問題,而高階主管則需要更多一層去體認利害關係,畢竟「沒有人愛犯錯與故意犯錯」。當員工犯了錯時,這表示有更多改善的空間,更可以從中學習調整的心態,提振團隊的信任與士氣。

2012-05-04

連一句謝謝都捨不得

「謝謝」儘管是很簡單平常的兩個字,但是只要誠懇並適時地給予平臺,感謝員工的付出,事業自然會開展。

2012-05-04