簡單管理名片的最佳幫手 和信雲端推出GigaCard名片雲服務 輕鬆提升客戶資料價值

想在競爭日益激烈的商務環境中脫穎而出，做好客戶關係管理是最基本且重要的工作之一，然而要如何將業務或行銷單位收集到的大量名片，快速轉換成可被查詢的資訊系統，便成為企業多年來極欲達成的目標。鑑於智慧型手機成為商務人士必備的工具之後，和信雲端又推出新的GigaCard名片雲服務，除可以縮短將紙本名片轉換成數位資料，也能讓管理階層清楚掌握所有客戶的聯絡方式，奠定企業長久經營的基礎。

 和信超媒體雲端服務顧問孔祥嵐說：「客戶資料向來是公司最重要的資產，但過去受限於技術上的限制，企業很難將業務人員收集到的名片，做好分門別類管理的工作。而和信雲端推出的GigaCard名片雲，則可以將分散在業務員上的客戶資訊，整合成為高價值的資料庫，並且能與CRM、ERP資料庫串聯，讓寶貴客戶資料發揮更大的效益。」

傳統名片管理機制缺點多 無法應付雲端時代需求

對經常需要到外拜訪客戶的業務或行銷人員，每天勢必都會累積許多與客戶交換得來的名片，只是這些被視為公司重要資產的資料，長年來一直很難被有效管理與利用。不少公司為解決名片管理的問題，除可能會請專屬工讀生將資料輸入到電腦系統中之外，也會添購市面上販售的名片辨識系統，以縮短資料輸入的速度。只是在雲端時代來臨之際，無論上述哪種方式，都無法讓商務人士在外即時查詢客戶聯絡方式。

近來不少軟體業者看好商務人士對名片資料管理的需求，推出智慧型手機專用的名片辨識系統，除了訴求辨識精準、快速之外，亦能將資料存放在手機上，滿足隨時查詢客戶的需求。儘管此種模式深受商務人士喜愛，操作起來也很方便，但實務上卻存在很多難以克服的缺點，根本不適合在商業環境下使用。

孔祥嵐指出：「市面上針對智慧型手機設計的名片辨識系統，或許是非常實用且有效的方法，但是沒有考量到商業環境下的需求，首先是資料根本不僅無法分享給其他設備使用，大大削弱了客戶資料的價值。其次，消費型名片管理系統或許也有資料匯出的功能，但卻無法與企業內部的應用程式結合，如CRM、ERP、客戶拜訪記錄等等，加上資料完全掌握在員工手上，對公司而言幾乎沒有任何保障。」

為此，和信雲端推出專為企業設計的GigaCard名片雲服務，不僅可利用智慧型手機快速辨識名片資訊，還擁有最嚴格的資安防護措施，能杜絕資料外洩的風險，讓企業享受到最安全的雲端應用服務。

專為台灣企業設計 可辨識多國名片特殊格式

GigaCard名片雲是一款擁有強大名片辨識能力的雲端服務，除可快速將名片上的各種訊息上傳到雲端平台之外，也會替名片內容進行多重備份，即使資料不小心被員工刪除，管理者亦可立即進行快速回復，能完整保護企業最重要的資產，保證重要客戶資訊永遠不遺失。其次，由於資料放在高穩定性、高安全性的雲端平台上，員工無論在任何時間、地點，都可以利用專屬APP辨識與上傳名片資料，亦能以個人電腦、平板快速查詢客戶資料，讓公司整體競爭力得以大幅提昇。

「和信雲端研發在軟體設計上下了許多功夫，有許多其他產品缺乏的設計。」孔祥嵐解釋：「我們考量到台商到中國拜訪客戶的頻率很高，所以在APPS中加入可辨識中國名片上的特殊欄位，如QQ、微博等等，能免去客戶自行輸入的困擾，是一項非常貼心的設計。」

其次，GigaCard名片雲還提供非常先進的管理功能，企業主管可依照組織架構，設定名片分類與權限管理等功能，以便能夠依照員工的權限，設定專屬讀取權限等，能免去業務人員擔心的互搶客戶，亦可讓其他部門共用客戶資訊，設計合作伙伴最需要的客制化產品或行銷服務，進而提高客戶與企業之間的關係。

量身打造專屬API介面 輕鬆介接CRM、ERP

不光如此，GigaCard名片雲在軟體操作介面上，更訴求簡單易用的特性，擁有少見的直覺式操作介面，無論是員工或者部門主管，都可以很方便完成名片建檔、查詢、紀錄與管理，而且還能夠在備註欄位中寫入注意事項，提供給其他同仁參考。在此完善的雲端架構下，即便有業務同仁臨時離職或者企業內部職務調動，也不會影響到與客戶之間關係，有助於後續業務推廣、維繫與開發。

此外，為了讓GigaCard名片雲能夠與CRM、ERP等資料庫串聯，和信雲端更設計專屬API，讓名片雲中的每個欄位，都可以精準對應到CRM、ERP的資料庫中，無須仰賴透過事後修整與調整，有助於提高員工的整體工作效率。

孔祥嵐表示：「GigaCard名片雲分成公有雲、私有雲服務兩種，員工人數不多的中小企業，建議可使用付費較彈性的公有雲服務。若需要使用名片雲服務的員工數超過10位，建議企業可在公司內部建立GigaCard私有名片雲，我們會有技術團隊協助後續建置工作，讓員工在企業外部工作時，同樣可以利用手機查詢各種資訊。」

和信雲端推出的GigaCard名片雲，是非常實用且創新的雲端服務，可以解決企業管理名片所遇到的各種問題，同時可將資料價值最大化，企業客戶不妨到該公司網站上申請試用，體驗GigaCard名片雲帶來的多項好處。