過去大多數人對拍賣的認知多半是將舊有、二手商品出清或是藝術品拍賣,但臺灣網路拍賣服務熱潮延燒,使得不少網友藉由拍賣平臺銷售商品,網路拍賣衍然成為個人最佳創業平臺之一,臺灣入口網站Yahoo!奇摩今日(11/19)邀請旗下拍賣頻道的「超級賣家」現身說法。要成為Yahoo!奇摩拍賣的「超級賣家」首要條件就是單月成交金額必須在前20%以內,其中,部份賣家單月營收甚至超過新臺幣100萬元。

在Yahoo!奇摩站上開設「Cocololo」藥妝小舖的陳心怡,專門在網路上銷售美養、保養用品,每月銷售件數近5000件,創造近100萬元的營收,平均利潤介於10%~20%之間,陳心怡是誤打誤撞成為「超級賣家」。陳心怡說,過去她因為自己臉部皮膚不好,因此到處尋找適合自己的保養品,結果友人在美國幫她尋找到便宜的商品,她便順勢在Yahoo!奇摩拍賣上銷售。

陳心怡認為,網路銷售商品是以價格取勝,她所提供的商品訂價都不高,範圍介於新臺幣50元至上千元間,即使加上物流費,商品售價仍比實體低廉。也因此,陳心怡的「Cocololo藥妝小舖」在Yahoo!奇摩拍賣經營一年的時間,每月營收就已接近百萬元。

開設「天美鐘錶」的吳信樺夫妻,也在去年4月加入Yahoo!奇摩拍賣,目前每月銷售超過200隻手錶,營業額已突破新臺幣100萬元,平均利潤約為2成。吳信樺說,去年網路銷售手錶的利潤比較高,今年由於競爭對手多了起來,利潤也跟著被削薄,不過,由於同時上網購物的人潮也增多,因此每月的淨利並沒有下滑。

有趣的是,吳信樺夫妻原本即經營實體鐘錶行「天美鐘錶」,但實體店面每月的銷售業績甚至不到網路拍賣的一半。不過,吳信樺認為仍需保留實體店面作為售後服務之用。

另一個擁有實體店面的「超級賣家」為經營「包包的家」的林仁山,「包包的家」專賣各式品牌的背包與運動鞋,「包包的家」每月銷售200件~300件商品,營收介於30萬元~50萬元之間。林仁山說,目前實體與虛擬商店的每月利潤差不多,但他個人特別喜愛網路互動平臺的銷售模式。

不論是「天美鐘錶」或是「包包的家」,其在拍賣網站上所訂定的商品價格,皆比實體店面低上20%,原因是網路省卻了店租及人事成本,可把價格回饋給消費者。

觀察這些「超級賣家」的銷售理念,可以發現,成為超級賣家一項非常重要的原因就是必須具備良好的服務品質,例如上述賣家多半在下單兩天內就可把貨品寄到買家手上,還有賣家提供7天鑑賞期服務。此外,文內提及的兩位百萬賣家所耗費在網路拍賣的工作時間事實上都超過12個小時。

此外,不少Yahoo!奇摩的「超級賣家」同時也在eBay臺灣刊登銷售商品,賣家也發現網站流量確實對商品銷售有很大的影響,根據上述幾位賣家的估計,在臺灣eBay的單月銷售金額約為Yahoo!奇摩拍賣的1/10。

Yahoo!奇摩並不願意透露該站的「超級賣家」數量,或是成為「超級賣家」之列的營收門坎。僅知該站此次選出800位的「超級賣家」進行問卷調查,回收問卷數為560份。

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