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【中信服務力進化組織設計】組成EdgE混編聯合團隊,靠業務單位帶頭發揮全員數位戰力
中國信託打破了既有組織運作方式,在每個EdgE旅程組成跨單位混編聯合團隊,由業務單位主管帶頭,搭配數金成員、IT、法遵,及來自不同業務單位的流程擁有者,在組織內大力推動EdgE全旅程優化,目的是發揮全員數位戰力
2021-11-16
CIO | 專題故事 | AI & Big Data | Smart Business
4年多前,中國信託啟動了EdgE客戶旅程重設計,從客戶旅程視角改造流程,這項樞紐專案,貫穿了客戶體驗創新、組織文化改變、科技平臺現代化、數位科技研發等數位轉型轉骨工程,更是中國信託服務力進化的關鍵
2021-11-16
Card Skimming | HTML smuggling | 勒索軟體 | 新聞 | 資安日報 | 資料外洩 | 資安
從上週末到本日最嚴重的國內資安新聞中,應該就是雲林縣教育處遭到勒索軟體的事故;而國外的部分,主要是美國聯邦調查局(FBI)遭駭,發出數萬封恐嚇郵件的情況
2021-11-15








