跨廠IT管理的規畫方式

跨廠IT管理的規畫方式
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mbs（iT邦初學者8級）發問：
因為公司組織調整，我的工作必須同時管理A、B兩個廠區，兩者距離20公里左右，不過網路有互通。請問這種情況下，手下的工程師要集中在某個廠區？還是個別配置比較妥當？或是有更好的管理辦法？

winnt2000（iT邦初學者9級）：
我先前有過一個IT部門要兼管兩個廠的經驗，我的做法是：

1. 兩廠網路要先連通，例如利用VPN連起來。

2. 兩廠機房的設備一樣，維護比較容易。B點機房變成無人機房，相關的電力與網路備援要先做好。

3. 兩廠AD如果能夠整合在一起更好，不用管太多機器。

4. 全廠的電腦都利用AD GPO變成Thin Client模式，迫使使用者檔案全部存在檔案伺服器上。

5. 兩廠都安裝遠端遙控軟體（網路上有許多免費的）。

6. 印表機捨棄老式個別控管方式，我當時租賃多功能事務機，列印時分部門，而且還有列印、影印、傳真張數控管明細。不但方便管理，也降低印表機出問題要維修的機率。

7. 郵件可使用OWA模式，用戶端幾乎沒有儲存資料，萬一硬碟損毀，只要搬替代電腦，即可上線運作。

如此一來，B廠區就可以大大降低維修率。

當時兩廠的伺服器都是用HP，它內建iLO功能，讓我在無人的時候，也可以遠端重開當機的伺服器，再不然利用ATEN的遠端電源管理器，也可以達到此一功能。

ljlina（iT邦初學者10級）：
照下面步驟走走看，能不能得到你要的答案：

1. 工作分類：先將你負責的工作區分為中央性質（Center）或地方性質（Site）。比如管伺服器就是中央性質的工作，維修電腦就是地方性質的工作。

2. 畫分組織：將組織化分為系統維護、A廠電腦維修、B廠電腦維修等，這是依步驟一整合而來。

3. 將人填入步驟2的組織中。

oowo（iT邦初學者9級）：
1. 首先要把二個廠區的連線建立起來，並整理好相關文件。

2. 看那個是主廠區（高階主管主要所在），再來進行人力的派分。若二廠都不屬於主廠區，人力足夠的狀況下，建議是一名軟體、一名硬體工程師。

3. 伺服器依狀況來進行分配。

最好的設計是各廠都有專屬的伺服器（進行資料的同步），以免網路出狀況的前提下，仍可以正常工作。所以各廠最少要有主廠區派過去的一名內部IT，出狀況時可以即時處理。