微軟收購雅虎的提議，再度激盪資訊價值

近來有一個重要的消息，是微軟對雅虎提出收購的建議，雖然由於價錢的問題，雅虎拒絕這樣的條件，但是，雅虎所面臨的經營困境，也迫使高層考慮其他的策略合作機會。這件事情對於企業的資訊專業人員，是否有帶來什麼需要思考的含意，我們可以從資訊的價值來做一個探討。

電腦最初在商業上採用，是在1950年代，早期的應用幾乎都是偏向資料處理，其中，最普遍的用途就是財務會計與人事資料的處理，而且大部分都是屬於重複的計算或是建檔。後來，由於迷你電腦與個人電腦先後誕生，使得許多應用得以普及，進而產生管理資訊的部門，並且有了MIS以及資訊專業人員方面的工作需求，近年來，因為進一步結合網路與通訊的需求，又演變成為IT部門。

但是，自從網際網路盛行，許多企業發現資訊的來源已經不限於公司內部，企業所需要的資訊有可能從網路上獲得，會比公司內部取得更加容易。這方面的應用，最早應該歸功於雅虎這類的入口網站，在眾多的網站中，如果要把雅虎分類，我會把它規範成型錄或目錄，可以讓我們透過它查詢有用的資訊。例如：高鐵的時刻表，就可以從雅虎的分類中，逐步找到高鐵的網站，所以，雅虎的資訊價值，在於可以包含世界上為數眾多的網站資訊，並且分門別類的整理。近年來，雅虎雖然努力在各國經營拍賣或電子商店，但從全球的觀點來看，雅虎的定位仍是型錄類的網站。

雅虎的優勢一直到1998年以後，隨著Google等其他搜尋網站的出現， 讓網路的使用者突然發現，找尋資訊往往是有特定的需求，所以，關鍵字搜尋變成最受歡迎的方式，對於一個不了解雅虎分類的人，或許就會透過Google找尋。雖然大多數的人，在工作上兩者都會使用，但在市場瓜分下，包括使用者以及廣告主都已不再聚集在某個單一的網路平臺上。

這樣的情況，即使雅虎更換了一位執行長也沒有辦法扭轉，對於雅虎的董事會來說，現在正面臨一個困難的決定。當然，雅虎的實力以及公司依舊有很高的價值，因為許多人已經養成習慣，只要連上網際網路，第一優先就會進入雅虎。

但是，企業的使用者，對於網際網路的應用，往往具有某種特殊的目的，因此，比較重視資訊的相關性而非資訊量，否則就等於是一種垃圾，反而分散注意力，部分企業甚至制定相關政策，來避免員工無謂的瀏覽。 事實上，有用的資訊常常如同大海裡的針，如果沒有好的工具就無法打撈，尤其個人電腦等工具普及，使得企業裡有數不清的資訊在流動，而工作者是否可以快速且精準地取得資訊，應該是CIO可以思考的重要議題。

未來幾年，雅虎如果要再展雄風，我相信會在搜尋技術上有重大變革。目前微軟固然失去了一次併購的良機，但是，微軟一定會積極尋找其他的機會，因為，微軟以及雅虎都有一個隱憂，就是Google。

如果從實體世界的角度來想，雅虎、微軟以及Google這3家公司的經營模式，似乎可以用一個比喻來描述，雖然不盡然精確，不過，微軟的經營模式，就像是到店裡買一個適合的東西放在家裡；進入雅虎則有點像是進入圖書館找資料；而Google認為這兩者都不盡完美，所以，希望提供一個可以提高資訊價值的服務。未來，這幾種經營模式應該都會並存，而這3家公司也都在努力進入其他領域。口述⊙黃河明 整理⊙楊惠芬

作者簡介：
黃河明─悅智全球顧問公司董事長
台大商學研究所博士；曾任惠普台灣分公司總經理兼董事長；資策會董事長；台北市消費者電子商務協會創辦人