整合通訊也能DIY

整合通訊一定要買解決方案才可以做嗎？其實不一定。

整合通訊說穿了並不是一種產品專有的名稱，而只是一種概念，自己DIY的難度也是有可能被克服的。這一點，我們可以從長春石化的整合通訊應用上看到實證。

透過自行開發的軟體，以約100萬的投資，就完成了整個集團的整合通訊架構，讓ERP能夠與整合通訊有良好的搭配，提昇工作效率。並且還將iPhone整合至這一架構之中，甚至還開發了iPhone的專用軟體。

整合通訊DIY，其實真的不是夢話，它有可能可以做到。

整合通訊DIY，長春石化怎麼做？
長春石化以約1百萬的投資，就完成了VoIP的新架構，並且將iPhone 3GS整合進入通訊的一環，讓桌機響起的時候，iPhone就會跟著一起共振，還整合了包括Push Mail等功能。

先將語音通訊IP化，再逐步整合
長春石化的整合通訊DIY計畫起點，其實是來自於更換PBX的需求，從而開始規畫其他面向的整合可能，最終成功整合了不同廠商的設備

結合後臺ERP，改良工作流程
由於長春石化的ERP是由自己做，所以和ERP訊息的整合上，也就能夠較無障礙

整合iPhone，開發專用軟體
長春石化也導入了新的手持裝置iPhone，並且因應其需求做出了調整，開發專用軟體整合通訊DIY，長春石化怎麼做？

整合通訊（Unified Communications，UC）顧名思義，就是把通訊工具都想辦法整合在單一介面上，提升溝通效率。是的，這個名詞和觀念，也許你已經聽過太多次，以至於對於這個名詞有某種程度的免疫效果。看到這個封面故事的標題，你的心理也許正在想：「反正就是叫我們企業去買很多不同的整合通訊解決方案嘛！」不過，我得告訴你，或許你應該停一下，先不要快速的翻到下一頁，因為這一次我們要談的，可不是這麼一回事。

這幾年來，由於許多廠商大力推動整合通訊這個觀念，加上微軟也跳入了這一塊市場，所以很多人對於整合通訊能做什麼，已經有了十足的概念。不過很少人會想到，怎麼自己動手去做通訊工具的整合。其實整合通訊是一種想法與概念，要實現這個想法，並不是一定要透過廠商的整套解決方案才能達成，DIY自己整合也是一種選擇。而且我能夠告訴你，DIY並不是天馬行空，也不是技術門檻非常高，高到不可能實現的空話，因為長春石化做到了。

整合通訊DIY並不是不可能
與市面上動輒幾百萬，甚至上千萬（包含硬體更新）的整合通訊解決方案比較，長春石化以約1百萬的投資，就完成了VoIP的新架構，並且將iPhone 3GS整合進入通訊的一環，讓桌機響起的時候，iPhone就會跟著一起共振，還整合了包括Push Mail等功能。除此之外，還讓ERP的資訊，能夠與桌上IP電話整合，讓使用者能夠在電話撥入時，立刻看到是哪一個客戶或是同事，並且用滑鼠點一下，就能叫出ERP相關的介面。

看到這裡，或許你會認為，年營收將近1,500億元的長春石化，一定擁有非常多的開發人員，這不是一般公司有可能企及的。不過，說出來也許你不會相信，長春石化的IT人員，現在約僅有20多人而已。

長春石化資訊中心部長黃至善表示，在長春石化整個整合通訊DIY的過程中，最難的是整合iPhone這一環。

長春石化的例子，再再告訴了我們一個事實，整合通訊DIY並不是遙不可及的想法。技術門檻也不是真的那麼的高，高到絕不可能跨越。長春石化資訊中心部長黃至善表示，現在長春石化的整合通訊架構，能夠提供Push mail、ERP流程整合、語音留言電子郵件、電話共振等各種不同的功能，當然，長春石化也藉此建立了一套完整的VoIP架構，橫跨世界各地的分公司，並且提供軟體電話，讓出差的人員能夠使用，有效的節省話費。當被問到哪一方面的整合難度較高，黃至善指出，唯一比較困難的整合，就是在選用iPhone作為手持裝置這一部分，軟體開發的門檻較高。

而在視訊方面，由於目前長春石化產業屬性的關係，對於每個人的電腦上都安裝視訊鏡頭的需求還不高，因此視訊的應用還是較少。不過除了長春石化原有的傳統會議室類型視訊會議設備之外，長春石化的整合通訊也用了很有趣又省錢的方式整合了視訊，那就是與原有監視錄影機的整合。如果開會真的需要視訊會議的鏡頭，又排不上使用會議室的視訊會議設備時，長春石化的員工現在可以透過原有的監視錄影設備，進行視訊會議。由於所走的網路與內網不同，可以省去視訊佔用頻寬的煩惱，同時又達到視訊會議的效果。對於公司來說，最棒的是，不用買新的設備。

DIY之前，要先有足以支撐的基礎架構
由上述所知，長春石化在整合通訊上所做到的功能，幾乎已經包含了市面上我們所看到的整合通訊解決方案擁有的功能，而這些，都是由他們自己開發、整合達成。可以說是一個寫實的整合通訊DIY案例。

雖然如此，不過企業要開始自己做整合通訊時，還是必須滿足幾個最基本的需求。首先當然就是必須將現有的通訊方式，轉而在IP網路的架構上進行。這可以說是最基本，也是最重要的一點。舉例來說，長春石化在整合通訊之初，首先做的就是進行語音傳輸的IP化，採購新的IP-PBX取代原有傳統PBX。

而轉到IP化的過程中，要確保語音的順暢，這也使得QoS（Quality of Service）機制的建立十分重要，如此才能確保語音通訊的品質。其他企業常遇到的問題，諸如語音品質不穩定、必須更換新號碼、網路頻寬必須改變、相關設備必須變更等，也是企業在考量進行整合通訊時，必須要注意的事項。以長春石化為例，為了在新的VoIP架構下，做到DID（Direct Inward Dialing，讓外線可以直接撥入分機，並且正確顯示號碼）和DOD（Direct Outward Dialing，讓分機可以直接撥打外線，並且顯示可以回撥的號碼），電話號碼在顯示上就是兩組不同號碼，但是會打通到同一個分機。這是因為現有的電信法規並沒有辦法提供單一號碼顯示DID和DOD功能。

簡單來說，也就是企業必須考量自己的網路基礎架構是否足以支持整合通訊所需。例如，VoIP的應用如果還要整合手機，可能又必須要有一套無線網路架構，還要考慮到，是否能夠支援桌上的IP電話與手持裝置共振，或是在不同的無線網路AP間移動不會斷訊等等問題，這和選用的手持裝置也會有關，此外，如何提供軟體網路電話，也是必須考量的功能。再者就是電子郵件、傳真、IM等的訊息整合，這會和企業現有電子郵件伺服器等軟體有關；其他如將電子郵件傳遞至手持裝置的Push Mail系統的建置，也是整合通訊上所必須考慮的一環。而如果要將視訊延伸到終端每個員工的電腦上，除了桌面用的IP攝影機外，還必須考慮影像傳輸的頻寬、網路基礎架構如何支援等等。這一切，都是企業在準備進行整合通訊的DIY前，所必須要考慮的問題。

光看上述這一切，似乎讓人一個頭兩個大，不過必須要體認到，整合通訊是一個概念，端看企業需要「整合」到哪一種程度。加上對企業來說，近幾年來網路基礎設備的建置完善狀況度，早已不可同日而語，無線網路和堪以支撐整合通訊需求的交換器，已是很多企業原本就已經擁有的設備。這也使得整合通訊DIY的難度已經減低不少，一次性的投資金額也下降許多。

軟體開發能力和使用者需求也是考量要點
除了硬體方面的考量之外，軟體的開發能力當然也是DIY之前必須考量的要點，另一個重點則是對於企業迫切需求的了解程度。而這兩者又是息息相關。正如前面所談到的，整合通訊DIY，端看企業要整合到怎麼樣的程度，這個時候，對於使用者需求的了解就是不可或缺的一環。

舉例來說，在視訊這一塊，由於長春石化對於「每個人都可以以視訊開會」的需求並沒有這麼高，所以他們主要整合的會議功能，以語音通訊為主。讓每個人能夠透過電腦共享桌面，並且進行語音會議。每次語音會議的使用者，可以指定一個主席，主席可以遠端控制桌面，使用者還可以自行決定是否讓主席控制鍵盤和滑鼠。簡言之，長春石化所開發的這套語音會議軟體，事實上已經十分類似市面上的協同作業軟體，唯獨視訊的功能沒有加入而已。黃至善表示，這不是不能做，而是考量到現有頻寬的狀況，企業的需求，這一方面的功能沒有做進去。在背後大力推動整個整合通訊DIY計畫的長春石化資訊中心協理林顯東也指出，目前長春石化對於視訊的需求，還沒有那麼迫切。

DIY的好處就在於能夠依照自己的需求去打造屬於自己的整合通訊架構，而要做到這一點，事實上也是要求企業的資訊人員在進行整合通訊的規畫之前，先了解需求的先後緩急，如此一來才不會花太多時間在解決還不是迫切需要的功能所產生的問題。

此外，也必須要考量資訊人員在軟體開發的能力，如果有所不足之處，需要讓開發人員先去受一些訓練。這一點我們也能從長春石化的例子看見，雖然過去該公司的資訊人員曾經受過開發PDA應用程式的訓練，並且也設計過幾套軟體，但在iPhone的開發上，由於必須透過Apple所提供的SDK，許多開發上的細節都必須重新了解。在這樣的狀況下，長春石化讓負責的開發人員再到中華電信去上課，學習開發的知識。

總而言之，只要在開始進行整合通訊的DIY之前，先仔細的評估自己的需求與硬體狀況，整合通訊的DIY其實並不是完全不可能達成的事情。也不見得要一次就把全部的通訊工具都整合到位，可以視需求的輕重緩急逐步進行。最重要的，企業的資訊人員應該要體認到，整合通訊並不光只是廠商的口號而已，要遂行這個概念，其實DIY也是有可能的。接下來，我們就將仔細分析長春石化在整合通訊上的應用，希望能提供他們的經驗，讓有心想朝這方向努力的使用者，能夠受用。

公 司 檔 案

長春石化集團 ● 公司成立時間：1949年 ● 主要業務：石化製造業 ● 目前員工數：約3000人 ● IT部門人數：約22人 ● 資訊部門分工：庫存組、系統維護、硬體支援、財會組、辦公自動化組、生產管理組 ● 年營收：約1,500億元（2008年）

先將語音通訊IP化，再逐步整合

前面我們稍微談到了長春石化整合通訊的各種應用，但其實一開始規畫的時候，長春石化的動機很簡單，是為了要汰換舊有的交換機（PBX）。

長春石化資訊中心部長黃至善表示，該公司先前是使用Rolm的PBX，已經使用20多年。而由於Rolm已經停產，舊有的設備備料逐漸越來越少，隨著長春石化集團的人數增長，逐漸無法提供插卡支援線路增加。而且雖然Rolm的PBX支援H.323協定的數位線路，但是每個月的維護費用也很高，都要近百萬之譜。此外，當員工座位異動的時候，資訊人員需要重新跳接電話系統的線路，這也隱然成為一筆成本，使得更換座位時，員工往往必須要等一段時間才能使用分機，降低了工作效率。在這樣的狀況下，長春石化為了迎向未來的通訊需求，勢必要換掉原有的PBX。

為了解決這個問題，長春石化於2007年底開始準備導入IP PBX，並於2008年初完成建置。但打從一開始，長春石化的資訊中心就認為，語音轉向IP化後，不應該就只是做傳統電話的工作，而應該能夠整合更多功能。而且有一個明確的目標，就是希望能與現有自行開發的ERP系統，有一定程度的整合，改善工作流程。

但市面上很多整合通訊解決方案，卻無法完全滿足長春石化整合ERP部分介面的這一需求，加上售價昂貴，使得長春石化開始轉而尋求自行開發的可能性。黃至善說：「由於ERP是我們自己開發，評估過後，我們認為自行開發一些整合通訊的功能是可行的。」

於是長春石化開發了一套類似MSN的軟體CCP Messenger，讓使用者能夠在電話來時，在電腦螢幕上看到來電者的照片、號碼以及在ERP系統中的資訊。這些資訊包括供應商代碼、訂單號碼等，讓使用者可以在還未接起電話前，就能知道對方的過去訂單資料與狀況。這是透過IP PBX與ERP系統的串接，然後透過CCP Messenger背後的主動式訊息傳遞平臺伺服器，發送到每個人的電腦端。

除此之外，在行動通訊的功能上，也決定整合iPhone做為手持裝置。雖長春石化過去就曾經在Windows Mobile作業系統的PDA手機上，開發一些軟體，不過整合iPhone又是另一回事，軟體都必須重新開發。且為了讓iPhone能夠使用Push Mail功能，以透過Exchange轉收Lotus Notes郵件，然後再轉發的方式，解決Push Mail到iPhone上的問題，並且讓長春石化原有Push Mail架構不需要做太大改變。

由此可見，長春石化之所以會開始進行整合通訊的DIY，其實最初也是以IP PBX的更換為契機。然後以IP PBX為中心，在建立了一套新的VoIP架構之後，進一步整合各種不同的應用，並且拓展到原有的M化手持裝置應用上。在這些整合之中，又以與ERP的流程整合，以及導入iPhone最為重要，這兩者接下來都將以專章介紹。

除了這兩項之外，其實長春石化的整合通訊架構，也做到了很多一般整合通訊解決方案的功能，例如語音留言會自動以電子郵件送至使用者信箱、自動轉接以及桌上電話與手機共振、多方語音會議等功能，這些都不是使用單一平臺或軟體達成，而是使用許多不同廠商的軟硬體，搭配長春石化自行開發的軟體做到。例如IP PBX是放在2臺IBM的刀鋒伺服器上、即時通訊軟體是使用IBM的Sametims、IP電話採用超過3家國產廠商的SIP電話。

整體來說，長春石化的整合通訊DIY，整合了很多不同的廠商的設備，而他們最重要的經驗，就在於整合這些設備的途中，如何解決各種問題。特別是如何讓較為低價的設備，也能透過自己開發的軟體，滿足使用者需求的功能，這些經驗很有參考價值。





結合後臺ERP，改良工作流程

整合通訊與ERP的訊息整合，正是長春石化自行開發整合通訊相關軟體帶來的優點。透過桌面上類似MSN的軟體，提供ERP相關的訊息，也能補足採用較低價IP電話的缺點，達到節省建置成本的效果。

用Delphi開發類似MSN的軟體，呈現ERP資訊
首先要談到的是，長春石化的VoIP系統，採用了很多家廠商的VoIP話機，但是擁有大型彩色螢幕的IP話機，價格不斐，動輒上萬元起跳，以長春石化目前約3,000人的員工數來看，如果為了傳遞訊息，而採購擁有大螢幕的IP電話給每個員工，將會是一筆非常大的投資。

為了解決這個問題，長春石化改為以Delphi開發一套類似MSN介面的軟體，他們稱之為CCP Messenger（CCP為長春石化的簡稱，以下稱CCPM），讓這套軟體能夠接取IP PBX和ERP的訊息，底層則是以Socket的方式來傳輸訊息，讓這套軟體作為主動傳送訊息的平臺。長春石化之所以能夠這麼做，與該公司的工作型態有關，行動工作者的數量並不算非常多，這使得原本IP電話因為沒有擁有大型螢幕，而無法呈現的資訊，能夠透過CCPM呈現在電腦螢幕上，達到相同的效果。

當客戶的電話撥入時，使用者會透過CCPM在電腦螢幕上看到撥入的電話號碼，如果撥入的電話號碼，在資料庫中有記錄，還會自動跳出該位客戶的公司、職稱、姓名、照片等資料；如果是公司內部的同事撥打過來，CCPM同樣也會顯示資料。此外，和MSN相同，使用者只要點擊一下這個跳出來的訊息框，就會自動連結到ERP相關介面。

第一個跳出的會是資料維護畫面，裡面有對方的電話和基本資料等，可以讓使用者進行修改。如果客戶要訂貨，左側還提供快捷鍵，點下訂單輸入之後，就會自動進入ERP系統的訂單輸入畫面，客戶的基本資料也會自動帶入訂單之中。當然也可以透過快捷列連結到客戶授信資料查詢、客戶完整基本資料、供應商基本資料等介面，讓使用者可以在接電話的同時，就很方便的進行ERP系統的資料輸入與查詢。

除了透過CCPM，讓使用者能夠在接聽企業外部電話的同時，進行ERP相關資料的調閱與輸入外，CCPM也讓長春石化的使用者，能夠透過此套軟體看到同事交辦的訊息。

舉例來說，當業務人員接到了訂單之後，工廠廠務人員在處理完畢後，他只要完成輸入ERP系統的交貨聯絡單，按下存檔，CCPM就會自動將這個訊息傳送給該筆訂單的承辦人，告知他這筆訂單已經出貨或是延期等狀況。而承辦人點擊訊息後，就可以直接進入相關表單的批准或是確認畫面，做進一步處理。而不需要像過去一樣，先進行連絡，再打開ERP介面處理，取而代之的是將兩者合而為一。最後，當承辦人處理完畢後，廠務人員也會收到「交貨連絡回覆」的訊息。

CCPM也補足語音會議與電話保留、轉接等功能
CCPM除了扮演接收ERP和IP PBX訊息的中間橋樑，進而改善使用者的工作流程與溝通效率外，事實上，它也補足了較為便宜的IP話機所沒有的功能。

為了節省建置成本，長春石化採用每支約1,800元的IP話機，並且擁有很多不同的廠牌。但是部分IP話機沒有轉接或保留的功能，這個時候，CCPM就派上用場了，使用者只要透過CCPM的撥號介面，就能達到保留電話或是轉接的功能。這使得長春石化即便沒有花大錢去購買昂貴的IP電話，也能夠透過CCPM達到這些功能。轉接的電話如果剛好受話方正在談話，也能自動進入等待，等對方結束談話後接通。

除了這些功能之外，CCPM也提供語音會議的功能，讓所有使用者隨時可以發起語音會議，使用者只要拿起話筒就能相互交談，同時CCPM也能讓語音會議的使用者，透過遠端遙控的方式，控制其他人的鍵盤或滑鼠，當多人開會時，在資料上註記並且共同討論更為方便。黃至善指出，遠端控制這一功能其實並不難，該公司是透過免費的VNC（Virtual Network Computing）API去開發，難度不高。不過長春石化並沒有讓CCPM擁有MSN的發送文字訊息功能，黃至善表示，這是因為公司內早已使用了IBM的Sametims，大家也都很習慣，似乎不需要再加上重疊的功能。

由上述可知，CCPM在長春石化整個整合通訊架構中，扮演非常重要的角色，而這套軟體全由長春石化自己開發，根據黃至善的說法，其實難度並不高，因為最困難的撈取資料部分，由於ERP是由自己開發，並沒有太多問題。至於與IP PBX的溝通上，由於採用SIP協定，也沒有太大難處。

有趣的是，除了透過軟體CCPM去補足IP電話的問題，其實長春石化也有做一些小手工，讓使用者在使用IP電話時，更為方便。由於部分IP電話提供的耳機插孔，是電話線的插孔，一般耳機不能使用。長春石化的資訊人員，就自己用焊接的方式，做了一般耳機能夠轉接的轉接頭，讓使用者透過轉接頭使用一般的耳罩式耳機。黃至善說：「自己做，成本不用超過20元。」這一點，或許也是長春石化對DIY熱情的展現吧！

不過黃至善也指出，使用較為便宜的IP話機，其實還是會遇到一些奇奇怪怪的問題，比如說，雖然同是SIP協定，但同一款話機前後兩個不同版本的韌體，就是不相容。像這些無法解釋的問題，也是整合通訊DIY時，必須面對的風險，企業在選擇和測試時，可能需要特別注意。




整合iPhone，開發專用軟體

長春石化一直以來都在積極的進行行動化（M化），早在2006年4月，就在PDA上開發了電子表單簽核、遠端遙控監視系統等軟體，並且讓高階主管都能透過Push Mail功能，在PDA上接收電子郵件。而這次整個通訊架構的大翻新，長春石化也新增了iPhone 3GS做為新的手持裝置，這在國內實屬罕見。

開發專屬軟體，讓iPhone也能透過Wi-Fi撥號與共振
雖然過去有在其他PDA平臺開發軟體的經驗，不過iPhone由於是Apple專屬的系統，和以往在Windows Mobile作業系統上開發應用不同，必須透過一些繁複的程序。長春石化資訊中心部長黃至善表示，iPhone現在提供SDK的條件，是開發者如果要自己使用軟體的話，每年必須付99美元才能獲得SDK，如果使用的iPhone數量，超過100支的話，就要使用企業方案，每年需付299美元。

為了讓資訊人員更了解iPhone的開發細節，長春石化在正式開始開發軟體時，還派了幾位資訊人員去中華電信上課，了解相關知識。黃至善表示，要開發iPhone的軟體，使用者必須會使用C++。

除此之外，開發軟體完成，在使用前，每支iPhone的序號還必須經過Apple認證，確認是合乎使用條件的設備，才能安裝自行開發出來的軟體。黃至善說：「整體來說雖然開發流程比起Windows Mobile平臺來得麻煩，但是相對的也有好處。由於每支iPhone都必須登錄，企業在管理上也能很確實的掌控，其他人就算拿到長春石化開發的軟體，也無法使用。當iPhone遺失時，企業也能透過把序號刪除的方式，讓這些自行開發的軟體無法使用。」

幾番努力下，長春石化已經開發出了一套可以讓iPhone直接透過企業內部Wi-Fi網路撥號的軟體（暫且簡稱它iCCP）。這個在iPhone上的小軟體，除了能協助使用者快速透過Wi-Fi網路撥號之外，也在整合通訊中扮演很重要的角色。現在長春石化員工桌上的電話響起時，iPhone也會一起共振，讓使用者不會錯過電話。黃至善指出，這個共振的功能，是透過Wi-Fi網路傳遞訊號，這使得手機不需要另外付費給系統業者。而之所以能做到這一點，就是這套iCCP的功勞。

iCCP也提供撥號介面，讓使用者在撥號的時候，可以選擇透過SIP協定的VoIP（走Wi-Fi網路，沒有訊號才改走3G），或是直接透過系統業者的服務。這讓長春石化的使用者，能夠更為靈活的應用企業建置的VoIP網路。除此之外，長春石化也開發了Web介面的VoIP通信系統，使用者可以自行設定共振的手機號碼。這讓長春石化過去的投資也不會白費，即便使用者已經改用iPhone，原有的Wi-Fi/GSM雙模電話、PDA，還是可以透過設定，進而享有共振的功能。





不過，黃至善表示，在這樣的整合過程中，還是遭遇了一些問題。比如說，iPhone待機狀態下，由電信服務商3G線路發來的訊息，可以喚醒它，達到共振的效果；但是透過Wi-Fi，卻總是無法喚醒。後來發現，只有當iPhone偵測到電力充足時，才不會休眠的太沉，對由Wi-Fi發來的訊號做出反應，於是只好再幫每臺iPhone購買額外外接的電池夾，裝上電池夾後，iPhone才能達到透過Wi-Fi網路共振的能力。等於是意想不到的一筆額外開銷，長春石化採購iPhone時，由於是搭配1,000多元的通話費率，以及網路吃到飽，所以每臺iPhone的售價僅約2,900元，但電池夾的售價就要約3,000元。



以Exchange轉發信件的方式，克服Push Mail的難題
至於Push Mail功能，長春石化也用轉發的方式整合至iPhone上。由於長春石化一直以來都是使用IBM的Lotus Notes，而iPhone內建支援的Push Mail則是以微軟的Exchange Sever為主，再加上iPhone是較為封閉的系統，幾乎無從改起，這使得Push Mail的功能在iPhone上就無法使用。

為了解決這個問題，黃至善表示，由於IBM新版本支援的承諾遲遲無法兌現，長春石化只好採用轉發的方式來解決這個問題。再架設1臺微軟Exchange Sever系統的伺服器，將所有原本Notes系統接收到的信件，轉發到Exchange Server上，然後透過它派送Push Mail到iPhone。黃至善說：「這樣的做法還有一個好處，由於iPhone對Exchange Server的支援較好，企業的通訊錄也能自動同步到iPhone，省去很多麻煩。」不過這臺Exchange Server等於是額外的投資，由於原有的PDA等手持裝置也還在使用，長春石化原有的Push Mail架構也還保留著。

長春石化在iPhone上的應用，是國內十分罕見的新穎應用。透過他們的經驗，我們能夠發現，iPhone其實在與企業的通訊系統整合上，還是有許多需要克服的問題。黃至善表示，由於iPhone被定位為娛樂機，其實國內廠商相關的整合經驗與資源都還較不足，選擇iPhone做為整合通訊DIY中的一環，開發門檻也較高，一般企業在考慮自行建置整合通訊架構時，其實要先做些研究。接下來，長春石化也將會把過去在其他手持裝置上使用的電子表單簽核系統，移植到iPhone上。