將Skype延伸到桌上電話機

零壹EzSKY-S800是一套能轉換SIP與Skype通訊的軟體，它類似Skype軟體式的自動語音交換機，而且還能與SIP協定透通，若企業已建置SIP伺服器，我們就能利用IP電話或傳統話機與Skype溝通，或者也可以整合到企業語音通訊之中，在不改變員工使用電話機的習慣下，透過Skype通話。

以Skype為基礎的自動交換總機
這類型Skype自動交換總機一般多為硬體式，零壹EzSKY-S800則是一套軟體，可以安裝在Windows作業系統中。當有人撥號時，EzSKY-S800會自動轉接到空閒的Skype帳號中，以防止太多人同時撥進單一Skype帳號，導致其他人無法撥入的問題，如果企業在網頁上公布，將Skype帳號當成客服連絡方式時，EzSKY-S800是另一種不錯的選擇。

這產品企業可以自行採購建置，零壹也有搭售整套解決方案。本次測試以零壹的解決方案為主，包括EzSKY-S800、Asterisk SIP軟體伺服器及SIP閘道器，雖然Asterisk SIP軟體伺服器是開放原始碼，可以免費使用，但是若要讓SIP閘道器能登錄成功，且具有自動語音答錄功能，還是需要客製化服務，並非直接安裝就能使用。如果企業已經具備SIP伺服器，直接串聯EzSKY-S800即可，不需要額外建置Asterisk SIP伺服器，只要在EzSKY-S800的SIP設定中，指定SIP伺服器IP Address位置即可。

可搭配PChome Skype企業總管
部署EzSKY-S800的方式很容易，與安裝一般應用程式差不多，沒有複雜的設定，只需要依據精靈模式，一步步操作就可完成。我們測試的是支援4組Skype帳號的版本，共需要5組Skype帳號，其中1組為主帳號，其他4組為子帳號，我們可以將主帳號當成主要對外的連絡方式，當有人利用Skype撥打主帳號時，EzSKY-S800就會自動轉接到其他4組子帳號，因此就算馬上有人再撥打主帳號，我們還是可以接聽連線，但若4組子帳號同時都在通話，所有通話連線都額滿的情況下，我們就無法再撥入連線。

如果需要使用SkypeOut服務，零壹建議採用PChome Skype的企業總管服務，它能同時儲值並分派給多組Skype帳號。但是，需要注意不要儲值主帳號，因為主帳號是代表號，不能有人占線使用，因此透過SkypeOut撥出時，要使用其他子帳號撥打電話，因此SkypeOut點數要儲值給子帳號使用。反之，若有人利用Skype撥入或企業採用SkypeIn服務時，主帳號在接收到通話資料後，會轉給子帳號接聽，不像SkypeOut服務複雜。

需求硬體等級頗高
我們只需要將EzSKY-S800與Asterisk SIP軟體伺服器安裝在電腦上，再採購一臺SIP閘道器，不需要額外採購許多設備。

雖然EzSKY-S800的部署方式很容易，但安裝EzSKY-S800的電腦配備等級要高（操作手冊建議處理器Pentium 4 3GHz以上，記憶體512MB以上），因為該電腦需要安裝EzSKY-S800與Skype軟體。在我們測試中，還要再安裝Asterisk SIP軟體伺服器。我們測試平臺的處理器為Pentium 4 2.8GHz，記憶體為512MB，共有5組Skype帳號運作，需同時啟動5個Skype.exe程式，此程式會消耗許多系統資源，若同時4組子帳號都在通話，通話品質會較差。

我們建議最好使用雙核心平臺，操作手冊也建議關閉不需要的系統資源，讓電腦單純處理EzSKY-S800。零壹本身也有搭配工業電腦，處理效果比一般個人電腦更佳，也是另一種採購選擇。

勾選即可完成設定
EzSKY-S800的操作介面很容易，大多用勾選的方式就可設定完成。第一次啟用時，要先設定SIP伺服器IP Address位址，或者利用直接撥打（Direct Call）的方式，與SIP閘道器連接，再設定4組子帳號代表的SIP號碼即可。

我們採取的部署方式是EzSKY-S800透過SIP伺服器與閘道器串聯傳統電話機，只要EzSKY-S800設定SIP伺服器及閘道器的IP Address位址，我們就能利用Skype撥到EzSKY-S800，再轉接至傳統電話機。

如果要從傳統電話機透過EzSKY-S800撥打至Skype帳號，則要先在EzSKY-S800上手動設定某帳號的代表號，例如ABC帳號的代表號是222，撥打Skype外線代表號是1，當我們從傳統電話機撥打1222時，就會連接至Skype帳號ABC的用戶端。

此為，EzSKY-S800也具備安全政策的設定，有些撥號程式會重複撥打單一帳號，並在通話幾秒內，自動掛斷重撥，增加困擾，EzSKY-S800則可以設定在某時間內，限定只有幾通電話可以撥入，當超過通話數時，就會拒絕撥入，更可以設定黑名單，拒絕特定帳號通話，防止惡意攻擊。

可延伸介接傳統電話
EzSKY-S800另一項特點是能與SIP協定透通，因此只要有SIP伺服器與閘道器，就能串聯傳統電話或IP電話。

如果企業本身已建置支援SIP協定的IP電話，當IP電話向SIP伺服器註冊後，EzSKY-S800就能互通服務，甚至若已部署IP PBX時，也能設定IP電話以EzSKY-S800撥號。如果企業只有傳統的PBX，則需要透過SIP閘道器介接，零壹SIP閘道器具有FXO（Foreign Exchange Office）介面，可直接連接PBX。

PBX需要空出4線給EzSKY-S800，再請PBX廠商將此4線設定為Trunk後，就能串連至EzSKY-S800，並在PBX上設定如何撥打至Skype即可，此部分需要PBX廠商協助處理。文⊙蘇碩鈞