整合所學、勇於挑戰，成為MIS萬事通

浩騰科技的資訊管理部課長黃逸平是一路從8048處理器年代玩上來的IT人。他在就讀東南工專電子科的時候，就開始接觸網路，是臺灣早期接觸網路的世代，可說是伴隨著臺灣網路發展長大。在半工半讀的年紀裡，他不但負責管理電腦設備，在網頁剛出現的時候，也因應老闆的需求，一邊查書一邊以記事本軟體編寫簡單的網頁，也因此造就後來他不怕困難的個性。

在打工年代中，老闆交代的事情黃逸平可說是照單全收，不管是編寫網頁，或是管理資料庫，讓他不但具備網路管理的能力，也能夠管理伺服器及資料庫，成為具備強大能量的MIS人員。黃逸平就笑稱，MIS不只是管理資訊環境，與其他部門相關的業務有時候也得做，甚至是水電、土木或是冷氣系統，要能成為萬事通才行。

MIS工作無所不包
初次見到黃逸平時，我們不自覺的認為他是一個書卷氣息濃厚的人，應該是拿著一本尼采在樹林裡散步，而不是抱著一臺筆記型電腦與廠商開會的工程師，但在短短五六年工作歷程中，他卻經歷多種不同的工作挑戰，且從中學習多種能力，成為一位無所不包的MIS。

在黃逸平進入浩騰科技後，公司就打算搬遷至現址，當時是一棟新落成的大樓，裡面沒有既有的隔間，也沒有水電或冷氣等設備，所有的一切都必須重新開始，而相關的事務就由黃逸平一手包辦。許多企業的作法是將這些事情統一外包給特定廠商處理即可，但是他們的作法則是先設計並取得需要的數據，再與廠商討論後共同規畫，因此從機房設計、水電配置、空調管理乃至門禁管控等，他都參與過設計規畫及詢價。

說起來簡單，但做起來卻十分複雜。從紙本藍圖開始，黃逸平就必須跟著設計師安排機房所在的位置，又因為機房內存放著重要的ERP主機，因此不管溫度、濕度、電力系統乃至於防靜電的高架地板等，都需要特別留意，而這些事情就是由黃逸平一項一項處理完成。在搬家的過程中，並不單只是將原有設備搬至新地點就好，同時也新採購了Sun Fire 15K主機，該主機在新辦公室還沒有完全落成時，就已經送至新地點了，為了這些存放ERP系統用的主機，黃逸平不但特別留心應完工的項目，還提早規畫了門禁系統。

在一般人眼中，機房的門不過就是倚賴指紋辨識系統管理，但黃逸平表示，當初雖然機房已經大致建置完成，但辦公室其他區域依然是一片荒蕪、百廢待舉的狀態，為了避免施工中工人有意或無意的進入，單靠指紋門禁系統是不夠的，他們還建置了含紅外線等3項警報的保全系統，這才讓他徹底放心。

除此之外，相關的水電工程與電話布線，也都是由黃逸平協助負責處理的，而這些實際的工地經驗，也成為他後來到大陸協助建廠的最強利器。

兩岸資訊架構差異讓建置大不易
在大陸設置工廠是現在許多企業降低成本並擴展市場的首選，但是有許多臺商到大陸設廠卻遇到諸多IT上的問題，黃逸平自己就負責過監督大陸地區設廠事宜。

浩騰科技在江蘇崑山設有工廠，當時所有設計藍圖以及布置規畫是先由臺灣總公司部分負責，並將相關圖面傳至大陸執行，黃逸平就因為先前機房建置的經驗，而受公司委託負責廠區水電、網路、電信及其他硬體設備部分的規畫與監督。因此他就需要大陸臺灣兩頭跑，以確保廠房的建置與品質能夠符合公司的需要，進而也對大陸環境有更充分的了解，讓他長了不少見識。

另外，為了資訊傳遞方便，廠區與總公司之間採用IPsec VPN連線。雖然技術本身發展相當久，但在大陸使用卻時常會遇到斷線而無法連接的狀況。黃逸平在研究之後才恍然大悟，最大的問題在於所採用的ADSL並非固接式，部分線路使用浮動IP設定，會固定時間中斷連線，重新撥號之後會取得新的IP位址，也因此造成IPsec VPN連線不穩定。

或許有人會問，為啥不直接使用固定IP的ADSL就好？簡單的說就是因為價格。黃逸平在規畫的時候，也曾經考慮使用固定IP式的ADSL，但是大陸的IP位址價格十分昂貴，與臺灣3個IP的固定制ADSL價格相比，簡直是天價。因此除非萬不得已，所有的廠區都以浮動IP式ADSL為主。斷線的問題，就改由調整IPsec VPN閘道器下手，調整斷線偵測與重新撥號的方式，並且設定Session清除的時間，盡可能將斷線到重新建立連線之間的時間縮短，讓工作不至於停擺。

現在浩騰科技的崑山廠一切運作良好，但回顧設廠的那段狀況，由於兩岸體制與各項設施的差異，一個處理不當，真的不知道什麼時候會發生怎樣的事情。

沒有兼具技術與熱忱，就不是最佳MIS
很多人總認為MIS工作相當容易，只需要管管網路，三不五時看看記錄就好，但事實上並沒有那麼簡單。黃逸平就說到，不管是電腦那一部份出問題，其他同事第一個想到的一定是找資訊管理部，小至網路不通，大至電腦故障無法繼續工作，都是屬於他們負責的範圍，資訊管理部換個角度說也就像是公司裡面的雜貨鋪，什麼都有，什麼都管，什麼問題都要來。

個人電腦的問題千奇百怪，為了避免時常需要維修的麻煩，黃逸平目前都直接採購品牌電腦，而選擇品牌及代理經銷商的條件也很簡單，要能夠到場收件維修，就是為了降低資訊管理部門的工作負擔，讓他們可以著重在處理公司核心系統會發生的問題。

雖說盡力減少負擔，但資訊管理部依然還是要負責網路、伺服器硬體、資料庫系統及資訊安全系統等，可是現在即使是資訊科系出身，在學校裡面並不會學到多面向的IT知識，新加入的同事往往不能涵蓋所有領域，而需要黃逸平的教導。

黃逸平就聽過身邊朋友講過一個例子，在應徵的時候對一位具有CCNA證照的人很滿意，認為他對網路系統可以駕輕就熟，應該可以協助處理公司內部不少事務。不過在內部教育訓練完畢之後，該名員工就選擇離職了，而後加入的同事，或多或少也有這種「學完一年就走」的事情發生。

黃逸平表示，MIS並不是單純資訊科班出身就可以勝任，除了有技術，還需要有熱忱的心，才有辦法一邊學習一邊繼續工作下去，否則很容易被千奇百怪，又層出不窮的問題難倒。文⊙羅健豪

IT人物－黃逸平
浩騰科技資訊管理部課長
●學經歷：東南工專（現東南技術學院）電子科畢業、中華技術學院資訊管理系

公司檔案－浩騰科技
●成立時間：民國79年成立，原名梅捷企業
●營業項目：電腦周邊產品、電子零組件及工業用塑膠用品製造