由土木轉向資訊領域的資料庫達人

在資訊技術的世界，「不務正業」似乎已經成為一種常態，很多優秀的人才往往都並非正統資訊科班背景。我們從李彥明的身上，看到如何藉由熱情與經驗，克服企業對非科班背景人士的偏見。

從土木跨入資訊的世界
因為家人工作的影響，李彥明最初的本行是土木。李彥明當初在填寫大學聯考志願時，目標有兩個，一個是電腦，而另一個則是土木，結果家中長輩說「不念英文系也能學英文，不念資訊系也能學電腦」，所以就選擇了土木系。

相當幸運的是，66年次的李彥明剛好跟上了1996年前後，學術網路與宿舍網路的第一波浪潮，當時正是網路技術發展與普及的萌芽期，很多身兼區網中心、第一批擁有宿舍網路的國立大學都普遍缺乏足夠的網管人才，成大也不例外。所以在「家中無大人」之際，李彥明從大一開始就擔任土木系BBS的站長，一路接管系上其他的伺服器，最後在大三與大四兩年，協助管理臺南區網中心的DNS。

事實上，十年前篳路藍縷的臺灣學術網路，的確培養出今日不少優秀的網管、資安與資訊技術人才。李彥明表示，相較於十年前，今日的網路環境已經相當成熟，除非真的充滿熱忱，願意「萬丈高樓平地起」，否則現在的學生已經難有在學校迅速累積一甲子功力的機會，這也是屬於那個年代學生的幸運。

從「Neto幫」開始累積實務經驗
大二暑假的那年，賴明宗剛成立的Neto網（今日諸多知名ISP從業人員的搖籃）正在招募值班工程師，李彥明在BBS上看到徵人啟事後，就馬上跑去應徵。除了寒假假期間的打工外，也在平時接Neto的外包專案。

李彥明接到的專案，多半都是資料庫相關領域，例如修改Unix系統的認證機制、將會員資料系統嵌入不同的網路服務中，以及開發易於客服部門操作的資料庫管理工具，也是從那時候才開始熟悉資料庫的相關技術。李彥明在考上臺大土木所之後，就將一半的時間花在Neto網的工作上。

後來因為Neto內部的問題，剛好和信超媒體轉投資的Hello Asia正在招兵買馬，比李彥明早半年離開Neto的Hello Asia技術總監、現任大臺北寬頻技術部經理的傅冠彰對他招手，李彥明就跳槽到Hello Asia擔任網路工程師。在Hello Asia的一年餘日子中，李彥明接觸到更大、更複雜的資料庫系統，尤其是透過OLTP進行跨國會員服務、點數兌換與會員資料管理等工作，累積了更多的實務經驗。

先後經歷過兩家公司，李彥明也親身體驗到網路泡沫時期兩種截然不同的企業文化。Neto本質上是「充滿理想性的學生創業」，整間公司就像一個學生社團，同事之間都有革命情感，甚至以公司為家、下班時間為了和同事聊天而留在公司者，比比皆是。Hello Asia則反，是一家由創投公司所投資的「商業公司」，隨時面臨營收、業績與來自投資人的壓力，整間公司做事都按部就班、一板一眼。當然，隨著網路泡沫的破滅，不分企業文化的差異，這兩家公司現在都已經消失了。

非科班背景謀職不易，更需要實務經驗加分
雖然在學生時代就累積了不少實務經驗，但因非資訊系所背景之故，李彥明研究所畢業之後的謀職之路並不順遂。更重要的是，當時電子商務與企業電子化蔚為風潮，企業界幾乎都只找電子資訊與電機領域的科班人才，李彥明的土木系背景在謀職時就相當的吃虧。

那時候企業界的偏見究竟有多嚴重？李彥明從臺大土木所畢業的那年夏天，在臺大舉辦的企業徵才博覽會中，清一色都需要電子商務人才，甚至連「理論上」非常需要土木人才的工程顧問公司，在得知李彥明的系所之後，就當場把剛遞出的宣傳單給抽回去。

李彥明表示，大部分將他刷掉的都是不懂技術、「非臺清交科班學生不用」的人事部門，反而願意和他接觸的人，多半都是真正懂技術的技術主管。在這時候，「凡走過必留下痕跡」，過去作過的專案與開放原始碼程式的開發經驗，如李彥明過去曾擔任FreeBSD的Committer等，就會具備相當程度的說服力。

尤其在高等學歷嚴重貶值的今天，企業多半都不太敢用毫無職場經驗的新人，對一位剛離開學校的學生來說，一份專案的企劃書會遠比一張成績單更有用。李彥明就曾和同學參加某知名防毒軟體廠商所舉辦的程式設計比賽，在兩百組人馬中得到了僅有五組的佳作，後來該公司更主動打電話和他聯絡，但在那時候，李彥明已經是Yahoo!奇摩的員工了。

那證照是否有用？李彥明表示，證照的確可以在求職時增加更多的面試機會，但是他也不鼓勵為了考證照而考證照。以Yahoo!奇摩為例，求職者是否有證照並非重點，反而更加重視謀職者面對虛擬案例考題時的反應與解決之道。所以說，實務經驗還是最重要的。

想在資訊業生存，需要持續不斷的學習
李彥明表示，資訊技術日新月異，新的技術出現一兩年之後，就會被更新的技術取而代之。想要一直跟上技術發展的步調，必須持之以恆的努力學習，才不會被時代所淘汰。

隱而不現的是，現在越來越多的企業重視開放原始碼的開發經驗，以確保企業可以最快的接觸到最新技術，像Yahoo!美國總部就直接僱用開放原始碼的專案領導人，但卻讓他們「重操舊業」、繼續作著原本的開發工作，Google也採取了類似的策略。所以對於有心從事網路產業工作者而言，多接觸開放原始碼的軟體與專案，對日後的工作將帶來不小的助益。

但相對的，琳琅滿目的技術名詞，背後都需要紮實的基礎知識來支撐，例如演算法、資料結構、作業系統、編譯器、物件導向技術等觀念，都是不可或缺的基礎。在缺乏良好基礎之上所學習到的知識，就像建立在流沙上的城堡，隨時都會有傾覆的危險，所以也別忘記最好打穩地基的工作。文⊙劉人豪

IT人物－李彥明
Yahoo!奇摩軟體工程師
●學經歷：成大土木系，臺大土木所電腦輔助工程組，Neto網路工程師，Hello Asia網路工程師
●工作內容：網站維護，系統開發

公司檔案－yahoo!奇摩
●成立時間：2001年11月
●營業項目：入口網站及網際網路服務

>>最佳危機應變方式：預防重於治療
過年快到了，毫無停擺本錢的入口網站，會怎麼處理新年假期所發生的問題？在平時又是如何檢驗系統的穩定性？

事實上，對於Yahoo!奇摩而言，有沒有放假其實都是一樣的，就算大年初一也會有人輪班。只要系統出事了，除了監控中心的常駐人員之外，在問題發生後的五分鐘之內，每個員工身上的亂數密碼產生器就會「派上用場」，就算人在山上也得想辦法上網。如果上不了網，就需要知會代理人代勞。

根據Yahoo!奇摩的經驗，最常發生的問題莫過於系統資源負載過重，例如剛舉辦活動、網站瞬間湧進大量人潮等，或者是系統log爆滿用光硬碟空間等狀況。也因此，去年夏天Yahoo!奇摩就特別成立一個「QA團隊」，擁有獨立的測試實驗室與專職設備，負責上線前的測試工作，透過各式各樣的「測試工具」，模擬可能出現的問題或攻擊，以確保系統的穩定度。成立後的半年內，該團隊已經協助技術部門找出諸多過去都沒有發現的潛在問題。

李彥明認為，俗語說得好「預防重於治療」，任何一個「稍具規模」的商業網站，都需要在既有的設備與人員之外，平時就具備先期導入試驗的資源及能量，尤其像軟體的升級與改版，本身都暗藏風險，更需要完整的準備工作。文⊙劉人豪