HP OpenView

囊括五十多項產品的HP OpenView，與應用程式效能品管有關的工具包括OVIS（OpenView Internet Services）及OVTA（OpenView Transaction Analyzer）。

HP強調以使用者的角度衡量應用程式的效能，因為使用者關注的是系統反應的速度，並不在乎企業處理器或記憶體的使用量。若以企業管理的角度量測效能，可搭配HP 針對多種應用程式及資料庫設計的Smart Plug-In，即可從系統架構面，監控軟、硬體執行效能的數據。探測點越貼近使用者越好

HP OpenView對於應用程式及資料庫的管理概念，是透過OVIS的探測點（Probe）模擬使用者的行為量測效能，Smart Plug–In則從架構面剖析應用程式的問題，再以主控臺及Web報表彙整數據呈現效能資訊。網站應用程式可再搭配OVTA，取得更深入元件層級的效能剖析資訊。

乍看之下OpenView Internet Services似乎是針對網站應用程式設計的工具，其實不然，「Internet」指的是通訊協定。

OVIS的探測點目前支援HTTP、XML、DHCP、ICMP等二十多種Internet通訊協定。不同於其他家產品的探測點，以模擬存取網頁的行為區多，主從架構的應用程式，也可透過HP Probe Builder，自訂測試功能以量測效能。OVIS不加裝代理程式

Smart Plug-In是智慧型套件，利用各種平臺、應用程式及資料庫的API開發監控項目，剖析記錄檔（log）、序列（Queue）或查詢資料庫取得效能資訊。

OVIS的特色即以探測點模擬使用者行為，取得真實使用經驗，由於不用在伺服器端加裝軟、硬體，所以沒有破壞性，且對系統本身的效能影響很低。透過瀏覽器呈現的報表內容，方便管理者隨處查詢，管理者可針對各類使用者設定不同的族群，透過條件設定查詢符合要求的資料。

企業可自訂SLA（Service Level Agreement；服務等級協定），當效能超出設定的信賴區間，報表即新增一筆異常記錄。在效能超出SLA前，可設定警告機制，依嚴重性發送不同的警告訊息。由於警訊透過SNMP Trap傳送，所以可輕易與其他IBM Tivoli、CA Unicenter及BMC等相關效能管理產品整合。OVTA取得更深入的資訊，協助調校效能

相較於OVIS是透過模擬使用者行為量測效能，以確認系統的可用性；OVTA則是量測真實使用者操作系統的效能，以確保系統的服務品質。為提供元件層級的效能分析，OVTA必須在網站伺服器及應用程式伺服器加裝代理程式，若在用戶端也安裝代理程式，可獲得更詳細的數據。資料透過HTTP回傳至OVTA的伺服器，使用者以Java Web Start下載Applet主控臺，取得效能剖析資料。

如果用戶端加裝代理程式User Experience分析，可提供較完整的內容。Application Infrastructure分析功能，可橫向針對一筆要求（Request），區分JDBC、JSP、Servlet及EJB等每一段的效能，找出真正拖慢效能的瓶頸所在。追蹤分析則縱向從各時間點剖析效能問題。文⊙李延華