儲存大事報-資訊生命周期管理初探

協助企業以最低總持有成本，發揮資訊技術的最大價值，一向是IT部門的重要使命。今天企業面對平均每兩年增加一倍的資料成長速度，必須不斷投注大筆資金採購儲存設備，引進儲存區域網路（SAN）、網路附加儲存（NAS）和儲存管理軟體，以支援諸如ERP、CRM、SCM等應用程式所產生大量資料的儲存需求。然而，隨著企業儲存基礎架構日趨複雜，如何兼顧成本和效率的管理大量儲存資料，已成為IT部門面臨的最大考驗。

近幾年來，在企業儲存管理領域上的重要議題不外乎是儲存虛擬化（Storage Virtualization）和儲存資源管理（Storage Resource Management，簡稱SRM），前者的目的是協助企業更靈活有效的運用儲存資源，簡化管理上的複雜程度；後者則是可以讓企業更精確合理的運用儲存資源，避免儲存設備的重複投資和浪費。無論是為了「提高效率」或「降低成本」，目的都是現有的儲存環境中獲取最大價值，但是如何在效率和成本間取得平衡？我們注意到最近相當熱門的議題－資訊生命周期管理（Information Lifecycle Management，簡稱ILM），極有可能帶來儲存管理領域新一波變革。ILM是一項管理策略

究竟什麼是ILM？首先我們必須了解到ILM並不是具體的產品，甚至也不是新的技術，而是一項管理策略。想像一下人類、生態、產品甚至於企業，都會隨著生命周期的推移，有著誕生、發展、成熟以及衰退等不同階段，同樣的，資訊也會隨著生命週期的推移，其價值會隨著時間的流逝而起落。在企業當中，資訊的價值可說是不斷在變動，而且經常與企業的運作循環息息相關，以金融業為例，與營收有關的每小時或每日ATM提款機交易量，每月一次的薪資處理與發放，財務季度的結算，年度稅款的歸檔，或是突如其來的偶發事件，如新的競爭威脅、稽核問題、同業購併、發生災難等。此外，現在有越來越多新的法令規定，管制與商業相關的電子郵件、通訊內容的保存期限，以及存取它們的速度，例如在美國就有將近一萬條規定來管制資訊的儲存、可用性及處理程序。

ILM是要讓資訊在生命周期中發揮的最大價值的資訊管理策略，簡單來講，ILM是以自動化的網路儲存架構為基礎，並結合全盤性的服務與解決方案，用以支持組織的營運目標及服務等級，也就是說，企業應依據資訊及應用系統對企業的價值將其加以分類，並進一步擬定政策協助決定最適合的服務等級，並將成本降到最低。最後，將資訊搬移到適當的服務等級以切合企業所需。有了資訊生命週期管理，企業便可維持其資訊在整個生命週期中的生產力，並且對企業需要的突然轉變做出迅速反應。EMC全面發展ILM

目前幾乎所有的儲存設備大廠的產品都朝向支援ILM儲存策略，其中又以EMC的動作最為積極。EMC憑藉完整的高、中、低階網路儲存設備和儲存管理軟體為基礎，去年更進一步收購Legato和Documentum兩家軟體供應商，補足了本身在低階備分及內容管理部分技術上的不足，目前EMC可以說是從硬體、軟體和服務三方面全面朝向ILM策略發展。

企業要如何實現ILM？EMC認為第一步是要認清資訊生命周期管理並非「要就全做，不然全都不做」的任務，它可以分階段實行，每階段都能產生明確的價值，並以客戶目前所擁有的技術與架構，作為建置基礎並與之相容。

EMC推動的ILM策略可概分為三個階段逐步進行。首先以自動化網路儲存方案建置儲存基礎架構，接著是專注於資訊管理和服務等級最佳化，最後再邁向整合的生命週期管理環境。推動ILM的三個階段

在第一階段，企業組織去除所有的直接連接儲存系統（DAS），將儲存系統完全串連成網路，然後將儲存環境的關鍵層面加以自動化，這樣一來企業用戶便能既輕鬆又合乎成本效益的整合及控制儲存資源，並確保企業永續運作。

第二階段即服務等級最佳化階段，企業在儲存網路內建立服務等級的階層，配置初步的資訊管理工具，並配合營運需求的變動，利用這些工具將資訊搬移到適當的服務等級階層。有了這些工具，企業大多能符合法律規定，並將企業內的資訊資產管理最佳化。

前面兩個階段奠定了ILM的根基，也就是數年之後將達到資訊生命周期管理完全自動化。在這個整合環境中，客戶將得以在整個異質性IT基礎架構內，套用業務導向的政策，使適當的應用在適當時機，能與適當的服務等級（Service Level）相切合，並全部在一個控制臺上完成。

第三階段是協助整體企業營運最佳化，其方法是一方面以預先設定的營運規範與政策為基礎，持續而自動地作決策，確保資訊以適當的成本，在適當的時機供適當的應用系統使用；另一方面，還可以根據資訊價值的轉變，作即時的調整。上述三個階段能讓IT部門發展出了解其資訊需求的技巧與方法，並隨著實務經驗的深化，提高儲存管理自動化的能力。文⊙張智鴻