商業智慧解決方案-Cognos企業商業智慧

完整提供商業智慧全系列產品
資料整合

Cognos在1969年創立，他們認為在執行業務策略時，商業智慧可以藉由企業績效管理（Corporate Performance Management；CPM）的概念，即時評估效益，他們擁有Cognos Business Intelligence Series 7的企業商業智慧解決方案；有Cognos Matrics Manager的計分卡產品，以因應企業績效管理。企業規劃則是Cognos另一項核心業務，企業可以建置Congnos Enterprise Planning，協助企業規劃業務策略。

當前商業智慧應用的目標，是把企業營運資料，轉化成實用的決策資訊。Cognos Business Intelligence Series 7提供一系列擷取、轉換和載入（ETL）資料，及自動分析、產生報告與事件偵測等產品。漢康科技將Cognos BI Series 7內的產品組合成容易讓人印象深刻V、I、P三層式架構，V是指視覺化績效管理儀表版工具Visualizer，I是互動式報表查詢工具Impromptu，P是線上分析處理（OLAP）工具PowerPlay。

DecisionStream商業智慧的起頭難，尤其難在資料的擷取、轉換和載入，DecisionStream能夠做到一次性的合併、聚集和轉換資料作業，整合舊檔案、購買的外部資料與ERP系統的資料儲存，進行轉換、聚集與過濾，輸入串流重新打造資料結構，然後將資料載入目標關聯式資料庫。企業會有許多鍵值（Key），如發票號碼、訂單編號、員工編號等，DecisionStream是少數能夠自動代理（surrogate）鍵值的產生與管理的工具，不需要撰寫程式碼，自動維護維度與事實資料表（fact tables）的連結，同時還支援緩慢改變資料技術（Slowly Changing Dimensions；SCD），強化管理長期資料變化的歷史記錄。視覺化報表與查詢

Visualizer通常企業商業智慧的產品都會內含企業入口網站，Visualizer具有單一視窗儀表板的介面，而且提供 Cognos Upfront的入口網站，使用者可以選擇不需要外掛程式、零佔用空間（Zero-footprint）的網頁瀏覽檢視方式，利用圖示即可操作，可以直接縮放旋轉圖片影像；或是選擇安裝網站上提供的Java與Visualizer Client Plug-in程式，假如要凸顯較強的視覺效果，最好還是安裝外掛程式，外掛程式強化彈性導航的功能，報表畫面甚至可以自動放大並且動態播放，而地圖功能以地圖為背景可以點選與顯示相關資料，並且依照區域逐層分析、逐層顯示（Drill-down）；假如再繼續進一步鑽研（Drill Through）可以整合PowerPlay執行線上即時分析，或是利用Impromptu查詢交易細節。使用者透過視覺化與聯合顯示介面來檢視複雜的測量標準，能夠得到商業效能趨勢、營運議題與發展時機等資訊。

Impomptu不需要開發人員額外撰寫報表程式碼，是報表技術進化的重要里程碑，Impomptu的互動式報表查詢工具，能夠直接存取關聯式資料庫或透過ODBC連結其他格式的資料，報表可以轉換格式存成PDF、Excel檔或HTML， Impompt Web Reports則是入口網站網頁報表的部署與應用，使用者用瀏覽器就可以存取網頁報表，不僅在HTML，在PDF或Excel檔的格式內，都可以不同報表的交叉查詢（Cross Drill-through）。

PowerPlay商業智慧的資料儲存通常需要應用到線上分析處理，PowerPlay篩選分類資料倉儲的資料，建構成多維度資料模型（Multi-dimensional Cube），開發人員同樣不需要撰寫程式碼就可以設計分析模組，及部署績效指標（KPI）報表，支援微軟的Analysis Services、Hyperion Essbase、SAP BW與IBM OLAP For DB2等廠商的OLAP架構，架構在PowerPlay Enterprise Server的PowerWeb提供線上多維線上分析處理（Multi-dimensional OLAP；MOLAP）的即時運算，使用者在網頁下方的工具列內，就能夠隨時隨地逐層分析、交叉分析（Slice and Dice）、巢式交叉分析表（Nested Crosstabs），或是點選需要的圖表類型，立即轉換成各式圖表，非常直覺。由於三個產品都提供Web化介面，報表查詢、逐層分析能力與圖表或檔案轉換能力，是三者的共通點，Visualizer Web、Impromtu Web Reports和PowerPlay Webs Explorer和Cogno UpFront的入口網站能夠結合成完整的企業商業智慧入口網站。

ReportNet整合了建立、修改與部署報表的企業查詢和報表，比起較龐大的商業智慧系列產品，可以用一套產品來標準化企業的報表，與VIP三層式架構相比，ReportNet完全以瀏覽器為介面，不只是檢視網頁報表，還能夠用網頁介面設計報表，但是並未涵蓋PowerPlay的線上分析處理範疇。因為著重在網頁化的報表，ReportNet必須更注重安全，支援LDAP、NTLM、Active Directory、Netegrity與SAP的廠商安全認證標準，內建加密功能，為了配合各種安全認證標準，加密功能還附加了API的開發彈性。ReportNet除了有網頁的報表設計介面以外，也提供提示控制（prompt controls）、公式語法（formula language syntax）、Unicode的多國語言顯示及特殊字自動換行（special word wrapping）等報表開發指令的細部控制與顯示方式。這顯然有與Crystal Reports較勁的意味。平衡計分卡

Metrics Manager整合Cognos商業智慧產品的報表與分析，提供平衡計分卡的觀點讓使用者建立標準，衡量當下的結果，比較過去的營運績效。Metrics Manager從不同資料庫定義衡量標準，例如Cognos BI Series 7商業智慧系統、Excel檔、文字檔或其他資料庫，並整合所有部門的不同衡量標準，建立單一標準的儲存庫集中衡量，產生動態圖表。

漢康科技定義的VIP組成架構，適用於各種企業規模的商業智慧建構，他們認為中小企業也可以架構自己的商業智慧，Cognos Metrics Manager能夠在Cognos的商業智慧產品提供的營運資訊中，應用計分卡技術，更能夠提供大型企業的決策管理。

Cognos的商業智慧解決方案在導入過程中所有的工作內容時，能夠具體地一一提出確切的產品因應，這是Cognos長期發展累積所得，至於其他競爭廠商的產品往往只能實作商業智慧的某一個部分，競爭已經越來越激烈，連微軟都將發展出平衡計分卡產品，群雄逐鹿，獲益卻未必是消費者，因為企業營運經不起一再的整合失敗，尤其是商業智慧這麼尖端的技術。文⊙李宗翰