| FinTech周報 | 國泰金控 | Azure OpenAI | TSB銀行 | 螞蟻集團

Fintech周報第217期:螞蟻集團公開自行開發的金融LLM模型,國泰金控首度揭露實踐AI治理原則的四大技術

螞蟻集團公開自行開發的金融LLM模型,目前正在內部財富管理平臺和保險平臺測試,未來將把金融LLM模型廣泛運用至旗下金融數位平臺。國泰金控首度公開了實現AI治理原則所投入的4大技術研發進展,包括以SHAP演算法解釋AI模型輸出值,建立公平反歧視模型驗證機制等。

2023-09-25

| FinTech周報 | IT周報 | TSB銀行 | 居家辦公 | 真人線上客服 | 證券期貨業

Fintech周報第141期:英國TSB銀行急推線上真人客服,讓250名居家上班員工仍能服務客戶

英國TSB銀行在疫情期間,為了服務廣大客戶,緊急在5天內在網銀與行動App推出智能代理(Smart Agent)功能,這是一個結合聊天機器人與銀行人員的平臺,TSB銀行培訓了250多名居家辦公的員工,線上提供該服務。客戶可以藉由此功能,線上詢問如何申請貸款還款假期、個人貸款、商業貸款的詳細資訊。該功能從3月底推出不到兩周,已經回應了超過11,000個來自客戶的詢問。

2020-04-15

| Banco Sabadell | TSB銀行 | IBM | Temenos | Google Cloud Anthos | 純網銀 | 國泰世華銀行 | FinTech | IT周報

Fintech周報第131期:西班牙薩瓦德爾銀行與IBM簽署10億美元的雲端服務協議

西班牙第四大私人銀行集團薩瓦德爾(Banco Sabadell)宣布與IBM簽署了一項10億美元、為期10年的協議,以推進其混合雲戰略,該協議還擴展到旗下的英國子公司TSB銀行,IBM將負責管理TSB銀行的技術環境,並經營其在英國的數據處理中心。 

2020-02-07