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Martech雙周報第13期:資生堂自建資料平臺彙整各管道顧客數據,更大力採用Line行銷工具與顧客溝通

老牌美妝保養品牌資生堂集團,近幾年大力採用數位行銷工具以增加獲客、提升購買率,不僅自建了顧客計算中心iCONNECT,來彙整從各種管道搜集而來的顧客數據,更以Line作為主要的行銷工具,至今已經開設7個官方帳號,更採用了Line Beacon、線上預購模組等功能,持續深化Line行銷應用

2021-11-26

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Martech雙周報第11期:全家行動購導入AI,分析顧客消費意圖來推薦商品組合,大幅提升平臺營收近9成

全家今年開始在旗下的行動購平臺,導入AI來預測1,400萬會員的線上購物意圖;Line宣布在日本推出一站式線上開店服務,不僅讓用戶可快速建立品牌官網,更能連動官方帳號來經營顧客關係,但該功能暫時不會在臺灣推出

2021-10-29