中國大陸交通銀行借力BMC重造企業級批次作業流程

BMC Control-M説明大幅降低對IT人員的需求,交行現每班只需4位工作人員即滿足所有批量工作操控需求,大幅降低操作風險及花費。

中國大陸國有五大商業銀行之一交通銀行日前採用BMC軟體公司(NASDAQ:BMC)的Control-M成功建立企業級批量作業統一處理平臺,自動化作業排期並跟蹤管理,減少手工操作比重,出錯率和延遲也都大幅降低,實現了資源優化利用,運維水準的大幅提升。
在金融資訊化的大趨勢下，交行2002年實施了“資料大集中”專案以實現統一管理，減少重覆建設，但統一後的海量資料，大大增加了系統的運維壓力;交通銀行資料中心高級經理修永春表示：“現代商業銀行金融服務中半數資料或資料處理都是以批量(batch)形式執行，如何有效地監控、管理和自動化處理批量業務流程，成為我行IT運維部門的關鍵任務。”

交通銀行擁有包括Unix、Windows和z/OS等各上百套異構作業系統，以及高達15,000的日處理作業量，傳統的IT運維方式無法滿足業務需求，人工作業失誤風險也大，出現異常後提示資訊不明顯，經常造成問題的處理延遲。另外，分散在各個系統中的應用作業相互孤立，缺乏統一視圖，造成調度管理規範不完善而導致管理精確度的下降。

隨著BMC批次作業排期管理系統Control-M的導入，交通銀行建立了一套標準的批量排期自動化機制：
大規模運維自動化體系：全行跨平臺統一集中調度批量作業，實現根據條件、時間及外部事件等組合的自動處理，減少手工操作，批量處理平臺通過建立跨系統的作業依賴，在前鍵作業完成後，觸發不同業務系統或平臺上的後鍵作業自動處理，減少作業等待時間及整體批量視窗，大幅提升工作效率。

統一操作視圖：傳統運維方式無法將執行的記錄完整保留供日後查閱，利用Control-M排期以圖表方式呈現，排期管理記錄一目了然，並保留所有歷史資訊，可防止人為診斷失誤發生。即便需要對流程進行臨時變更，也可輕易達成。

主動監控和預警：銀行可通過作業返回碼來即時判斷執行結果，執行成功後，後序作業自動運行，失敗時則執行錯誤處理分支。而且Control-M平臺中的Batch Impact Manager業務影響預警模組，可基於作業的歷史運行資料和作業的關鍵路徑，動態提前報警，説明分配處理優先順序，讓日常的IT 處理操作能夠與業務關聯。

動態複合管理：Control-M支援多平臺與多應用系統，能提供不同系統間的無縫批量整合，並在物理、虛擬和雲環境中，實現動態及靜態工作負載管理自動化；動態工作負載管理能夠回應即時業務需求的政策，將工作負載自動映射至IT優先任務。使企業能夠確保工作負載與業務營運週期保持一致，最大限度利用IT資源並降低成本。
實現批量工作與業務水準的緊密聯繫：企業可以保證批量工作安排以業務為導向，最大限度提高IT資源的利用效率，並降低成本。不但能夠滿足客戶眼前的需求，而且對未來需求也同樣枕戈待命。

至此，通過採用BMC Control-M企業級作業調度解決方案，交行在批量作業領域實現了一體化管理，並且在監視、控制方面都達到了細化的程度。 BMC軟體公司大中華區總經理John Cheng表示：“Control-M作為我們引以為豪的產品線之一，秉承了BMC業務服務管理 的理念，其跨平臺的特性，使交通銀行能夠輕鬆地將全行各個平臺的批次處理作業串連並自動執行。 BMC憑藉在自動化管理領域深耕多年的經驗，力求從業務出發，充分發揮企業的最高成本效益。”

同時，修永春也表示：“在採用Control-M後，我們打破了傳統的手工運維方式，實現了批量作業自動運行的飛躍。我們相信在金融資訊化的大背景下，交通銀行唯有掌握先進的管理理念，使用合適的技術平臺，導入標準化的管理流程方能使我行運維水準提升到更高的高度，從而從容應對業務的快速增長。”

Business runs on IT. IT runs on BMC Software.
更智慧、更快、更強的IT運行將促進業務蓬勃發展。這就是為何全球最嚴苛的IT機構在分散式環境、大型機環境、虛擬環境和雲環境中都會倚靠BMC軟體公司。 BMC 是業務服務管理（Business Service Management, BSM）領域的公認領導者，提供了一種綜合性方法和統一平臺來説明 IT機構降低成本、減少風險，並提高業務利潤。截止至2011 年 06 月30日的四個財季中，BMC 實現收入約 21億美元。如欲瞭解更多資訊，敬請登錄BMC軟體公司網站: www.bmc.com 。