資策會「服務行銷與品牌經營精修班」，5/14前報名享工業局補助40%優惠！

管理大師彼得•杜拉克（Peter F. Drucker）說：「新經濟」就是服務經濟，服務就是競爭優勢。在現今經濟服務化的社會中，服務業的行銷與經營管理策略相對重要。服務是買賣雙方間持續的關係，它不只是短暫的，而且是面對面的互動。重點在於讓買方在交易之後對賣方仍然感到滿意，且對品牌產生偏好及堅持，成為品牌的擁護者。
再者，品牌的經營對於企業而言越來越重要，若中小企業能夠擦亮自有品牌，其成效和威力不容小覷；大型企業更需要對其品牌有責任與義務，且須放眼全世界，將觸角推展到更遠的地方。要將品牌經營的好，是一條長久的路，花費的不只是金錢和時間，然而一旦成功，品牌所代表的是承諾與保證。當顧客買產品和服務時，等同於購買所提供的品質、服務和一致性的保證。
本課程以服務行銷的新趨勢、新方法為指引，透過五力、顧客行為、競爭等分析，擬定新的藍海策略，並從商品生面週期的展開，擬訂服務商品、定價、通路、廣告、促銷等執行方法，最後藉由品牌的打造與經營，創造服務的價值與高獲利，課程中理論與實務兼俱，並透過個案研究，瞭解服務行銷與品牌經營的實務作法。課程時間為5/22~5/23，週六日白天，5/14前報名享工業局補助40%費用，詳細課程請參考http://www.iiedu.org.tw/ites/SMB.htm，或電洽：（02）2708-9215#8314，傅小姐。