微軟整合通訊方案系列專題 –(五)

微軟整合通訊解決方案結合了電子郵件與協同合作、VoIP、即時通訊和語音、視訊和網路會議功能。利用軟體的能力，簡化溝通活動，並且不受媒介、平台、裝置或地點的條件限制，更替IT管理人員簡化了管理與維護的工作。企業因此可以破除通訊工具的障礙，建立一個易於建置，管理上也符合成本效益的安全整合通訊平台。

良好有效率的溝通方式是提升企業營運成長的重要環節之一，尤其是越大的組織就越重視這方面的效率，因為他們經常需要進行許多跨部門專案的協同運作與溝通，然而許多時候專案的成敗與否並非是在技術上的問題，而是在專案經理人與專案成員之間的溝通效率是否完善。

有鑑於此，IT部門必須為企業找到絕佳的視訊會議工具，讓各點分公司之間的同仁可以隨時進行有效的視訊語音會議，針對這一項需求在以前只要採購預算不是問題，相信絕大多數的企業IT都會選擇硬體式的視訊會議系統，畢竟以往能夠選擇的解決方案並不多。如今時代改變了企業對於多人視訊會議的需求，已經不再只是只要能夠清楚聽到聲音、看到畫面就可以滿足了，而必須進一步做到隨時隨地就能夠進行多人語音視訊會議的即時溝通，其用意便是在大幅減少商務成本以及打造即時溝通的便捷效率。

面對隨時隨地的多人語音線上會議溝通需求，企業可以選擇部署Microsoft的Office Communications Server 2007（簡稱OCS 2007），針對這一個以軟體為主的線上會議平台，我們可以針對下列應用面來介紹。

多人多點即時語音視訊交談
提供可同時多人IM、語音以及視訊的OCS 2007用戶端程式，在透過伺服端所內建的MCU元件服務使用，可讓多人交談時的視訊自動採用子母切換的方式來呈現畫面，而對於不同使用者的狀態顯示部分，除了可以讓使用者自行手動切換之外（例如：忙碌、請勿打擾），也可以在自動同步Outlook行事曆的使用下，自動變更目前的狀態。

多人會議資料、桌面、應用程式共享
當進行多人語音視訊會議的過程中，如果想同時進行簡報、應用程式共用、桌面共用、電子白板、投票表決等協同資訊分享，都可以如圖所示藉由啟動Live Meeting 2007程式來進行會議，而會議的進行方式使用者可以隨時即時的透過Office Communicator 2007來進行多人會議的邀請，或是預先透過Outlook會議的邀請方式，來安排Live Meeting線上會議的預約，等到會議的行程即將到來的前一刻，所有會議的參與者將可以直接經由行事曆中的超連結登入至線上會議室中。

在Live Meeting會議的過程中主持人還可以預先啟動會議的錄製功能，讓所有進行中的語音視訊交談內容、操作畫面通通都被錄製下來保存，以便於後續進行會議內容的查看，當然啦！這一像全都錄的功能也非常適合使用在公司各項的教育訓練上，讓參與課程訓練的員工可以隨時來撥放所有錄製過的課程內容。

或許有人會問這麼棒的Live Meeting功能，是否只能夠與公司中的同仁來進行呢？對於客戶、廠商、合作夥伴這一些沒有公司網域帳戶的使用者，要如何來與他們進行線上的Live Meeting排程會議呢？針對這一項大多數企業都會有的需求，對於Office Communication Server 2007的Live Meeting來說肯定是必備的內建特色，因為它可以設定允許讓使用者能夠去邀請匿名的外部使用者加入Live Meeting會議室，來進行前面所介紹過所有特色功能。
這裡有兩個常見典型的應用情境，第一是對於客戶所銷售的產品教育訓練，第二則是對於廠商以及合作夥伴的業務會議等等，無論如何只要懂得善用Live Meeting，對於商務往來上的客戶服務、廠商與合作夥伴的協同合作，無形之中都將創造無往不利的商業價值。

整併既有傳統硬體式視訊會議系統

Office Communications Server 2007已經內建了多人視訊的MCU服務，讓使用者可以使用Office Communicator 2007來進行多人語音視訊會議，但是它所採用的並非是多人畫面切割方式來呈現，而是採用子母畫面的交談方式來進行，也就是讓目前的發言人自動呈現在母畫面之中，像這樣的視訊呈現方式對於已經習慣觀看多人視訊切割畫面的企業頭家來說，可能仍然會希望可以看到目前所有參與會議同仁的視訊。面對同時需要滿足行動會議以及多點視訊會議的需求之下，眼前的Office Communications Server 2007要如何達成這一項需求呢？

上述問題的答案很簡單，這是因為Office Communications Server 2007本身早已提供了整合硬體式MCU設備的能力，企業IT只需要向硬體廠商確認所採購的MCU設備是否支援Office Communications Server 2007即可。一旦完成整合上的簡易設定之後，使用者經由Office Communicator 2007開啟多人語音視訊會議時，便可以有另一項新的會議模式選擇，那就是採用多人視訊切割的呈現方式來進行即時的線上會議。如圖所示便是一個典型的整合範例。

結 論
傳統硬體式的多據點視訊會議系統不僅建置成本相當可觀，並且員工還必須在回到特定的視訊會議室中才能夠開始進行會議。但是只要讓它與軟體式的行動會議系統Office Communications Server 2007整合，便可以打造出符合綠色IT需求的無所不在行動會議環境。

作者：Microsoft MVP、特約顧問講師 顧武雄