聚碩科技宣佈代理舜遠科技Webcall Solution通訊解決方案

專業資訊應用服務供應商聚碩科技於日前宣佈正式與國內通訊設備商舜遠科技簽約，代理其最新研發的TeleWebCall解決方案。面對快速的商場競爭如何以開源節流方法來運用通訊系統並掌握優勢，是目前許多企業的當務之急。有鑑於此，聚碩科技本著長期提供專業資訊應用服務的公司目標，期望透過代理TeleWebCall通訊應用解決方案能夠在現在凡事皆講求客戶服務和成本效益的時代，協助企業能以經濟實惠的方式而帶來更多的效益和商機!

聚碩科技資訊長 毛美龍表示:「此次聚碩科技會選定舜遠的TeleWebCall解決方案為代理產品，除了產品本身非常優異; 更重要的是舜遠具備專業的IP通訊產品的研發設計能力，並且擁有豐富的交換機整合經驗。舜遠成立十八年來，建立了相當雄厚的客戶基楚及建置經驗，許多知名企業甚至是政府機構皆為舜遠的客戶，且口碑極佳。是國內極少數具備產品研發與通訊整合技術的廠商。然聚碩科技擁有廣大的產品通路，相信以聚碩科技於通路上強大的優勢及多年代理各大品牌的經驗，勢必將結合二家公司不同的競爭優勢，達到綜合效果。」

TeleWebCall解決方案主要可與企業舊有交換機做結合，企業不需重置交換機系統，只需要在網頁上加入連結圖示，客戶透過點擊網頁上的連結圖示，即可與客服人員進行線上通話，提升服務效率，對於提升客服滿意度，具有相當助益。此外，TeleWebCall系統是採VoIP進線方式，企業不需支付電話費，讓投資升級WebCall更具成本效益；而在管理方面，TeleWebCall安裝簡易，安裝後，所有撥打及接聽電話的模式都不需改變，不會增加任何教育訓練等的後續負擔，企業可安心採用。更重要的是相較於傳統電話連絡、電子郵件或網站留言，TeleWebCall的一按即通功能更具即時回應特色，因此吸引更多潛在客戶撥打詢問電話的機會增高，對於將潛在客戶轉換成真正客戶及提升營運業績應有所實質幫助。

聚碩科技自許為專業的 IT Solution Provider，為了積極掌握商機，將陸續提供完整的產品諮詢與售後服務，詳細內容歡迎蒞臨聚碩科技網站www.sysage.com.tw，或電洽行銷服務中心0800-008-669。

關於聚碩科技
聚碩科技於1998年創業之初，即以成為「The IT Solution Provider專業資訊應用服務供應商」角色自期，為經銷夥伴與企業用戶提供一流產品與專業服務，成為業界最佳之加值服務名牌通路商。聚碩自成立以來，即專注於提供企業網路與系統整合建置之全方位解決方案，著重專案導入過程中之前期系統規劃、中期整合建置、後期諮詢服務等三階段目標，以滿足企業客戶一次購足之時效性與便利性之需求，進而協助企業朝向經營全球化、品質最佳化、服務效率化的目標，提昇其產業競爭力。