台灣宏觀電視「線上收視調查」全球滿意度高達93％

隸屬僑委會、開台五年的「台灣宏觀電視」為進一步了解廣大海外僑胞收視群之觀感，特別委託亞捷數位科技、創市際市場研究顧問於今年八月針對海外僑民進行為期一個月的「全球線上收視調查」。調查結果顯示，僑胞對台灣宏觀電視的全球滿意度高達93.4％，並肯定此調查活動對反應僑胞需求、提升節目服務品質有正面助益。
台灣宏觀電視於2000年3月開播，隸屬僑委會是中華民國政府第一個對外的衛星電視頻道，將國內最新資訊傳遞給全球海外僑胞。為了強化海外收視涵蓋面，「台灣宏觀網路電視」於2002年11月開站，透過網際網路，提供二十四小時不打烊的網路直播與隨選視訊節目服務，是公部門第一個成功跨國合作的全球網路直播電視，結合亞捷數位科技、RealNetworks的網路串流技術與國際行銷，累積超過1000萬個以上的收視記錄。此外，更於2004年首創宏觀影音電子報，提供當日最即時的僑社、國語、臺語、客語、粵語、英語影音新聞。
此次調查採用創市際市場研究顧問IX Survey專業線上調查機制，以網路問卷為主、傳真問卷為輔，經剔除瑕疵問卷，總計回收4802份有效問卷，其中網路問卷4284份，傳真問卷518份，信心水準達95％。
網路躍升為與衛星電視同樣重要的訊息來源
依據調查結果，高達86.2％的受訪僑胞收看過「台灣宏觀電視」，僑胞最主要的收視方式以衛星天線（51.8％）為主，其次為網際網路（35.3％），接著是有線電視及無線電視。經過交叉比對，發現網路收視族群主要分佈在30-39歲，衛星天線則為50歲以上僑胞的主流收視方式。
針對收視管道與收視滿意度做進一步的剖析，發現衛星天線收視族群的總和滿意度(非常滿意與滿意者)仍以87.2％微幅領先，網際網路收視族群則以84.4％緊追在後，顯示「台灣宏觀網路電視」流暢的影音品質與不受時間限制的觀賞便利性，明顯發揮其彌補衛星收視不足，擴大其收視群、降低收視年齡層之目標。
而網際網路與衛星天線相輔相成，大幅提升「台灣宏觀電視」的收視便利性與資訊傳播之深度，使得僑胞具有更多元的選擇。此外，亦同時擴展了目標族群的年齡廣度，使台灣宏觀電視能更普及到各年齡層的僑胞，真正達到體察僑胞之真正需求。
台灣宏觀網路電視 以最高的造訪率與滿意度深獲僑胞肯定
問卷結果亦發現「台灣宏觀電視」三個媒體網站中，「台灣宏觀網路電視」以61.9％的僑胞造訪率，大幅領先台灣宏觀電視及宏觀影音電子報。此外，本線上調查回收的4802份有效樣本數中，有89.2%是由網路回收，顯示藉助網路媒體的互動性、快速傳播、無地域限制、24小時無休等優勢，對於全球性的調查而言是相當有效率的研究工具。
僑委會副委員長鄭東興特別指出，本次調查顯示受訪者知道僑委會經營台灣宏觀電視的比率達 91.8% ，收看率達 86.2%，這代表全球僑胞對僑委會「台灣宏觀電視」五年經營有成的肯定。
亞捷數位科技總經理蘇俊榮也表示，根據網路收視資料，台灣宏觀網路電視自開播以來，除突破中國大陸對台灣網站的封鎖外，每個月均有超過五十萬人次、六十個以上的國家的僑胞透過網路來收視，這表示海外僑胞以行動肯定「台灣宏觀網路電視」成功扮演輔助衛星電視的角色。