從制度到系統，臺藝大全國首例以 AI 導入校務系統 攜手 HPE、云碩推進智慧校園治理

國立臺灣藝術大學（臺藝大）長年依賴運行逾20年的校務系統，每年近 700 次功能調整，使架構逐步累積為難以追溯的「技術黑盒」。資安維護上，弱點修復平均耗時 111 天，且常須反覆掃弱 20 餘次，反映傳統維運模式已難支撐龐雜業務與頻繁變更。為突破瓶頸、推動校務智慧轉型，臺藝大攜手HPE及代理／經銷夥伴，以高效能AI基礎設施為核心啟動「AI驅動校務系統再造」計畫，逐步清理技術債，讓系統回歸可治理、可演進常態，為校務營運注入新韌性。
臺藝大校長鐘世凱博士表示，10 人編制的電算中心需長期服務 7,000名 師生，維運能量早已飽和，是多年來的主要挑戰。在 HPE、代理商鉅晶國際與經銷商云碩科技的三方共創架構支持下，校方逐步把瓶頸轉化為效益：CI/CD 自動化與 AI 註解使文件更新從數週縮短至 5 分鐘，開發效率提升超過40%；資安治理左移後，弱點修復週期大幅縮短；流程治理則透過 RPA 跨系統自動化，將原本需一週的全校系統和 IOT 弱點掃描彙整縮至約 1 小時，明顯降低維運負擔。
API 標準化與向量檢索技術上線後，跨單位資料存取更加一致透明，師生在選課、證明文件、場地借用等流程中即可獲得即時回應與清楚指引。仰賴 HPE 穩固的技術底座與協作架構，臺藝大正將技術債重塑為結構化數位資產，將繁瑣流程交由自動化處理，使行政資訊沉澱為可查證的知識圖譜，進一步提升師生體驗與整體治理效能。

AI 驅動校務再造 開創資訊服務新局

在協同架構推動下，HPE 整合底層算力，鉅晶國際提供場景化諮詢，云碩科技負責系統建置維運，協助臺藝大將「AI 驅動校務系統再造」劃分為開發治理、資安治理、流程治理三大主軸同步推進，優先處理技術債與文件不一致等長年痛點。
臺藝大電子計算機中心主任梅士杰說明，導入 CI/CD 自動化與 AI 註解後，系統以 API 標準化串接校務環節，使程式碼與文件得以即時對齊，每次功能變更皆會生成可追溯註解，將迭代邏輯與業務規則沉澱至資料庫，有效避免多年累積的不可解讀段落與交接斷層。
為因應頻繁的功能更新，系統透過 AI 註解對齊「人工規則」與「程式邏輯」，例如對差勤刷卡異常通知條件的 21 項迭代規則建立條件矩陣與版本映射，讓歷史變更可視化。在此基礎上，由 RPA 協助跨系統彙整與格式化輸出，使每次修訂具備可驗證脈絡、流程成效可量化，逐步將黑盒轉化為可治理的資產清單。

地端算力核心 推動跨界協作與平台自動化

臺藝大選擇 HPE AI Server 搭配 NVIDIA RTX PRO 6000 GPU 作為集中化運算核心，穩健支撐校務系統升級、知識檢索與生成式應用等多元場景，同步推動跨單位協作與異質平台自動化，為智慧校園奠定堅實基礎。梅士杰指出，在云碩協助下，校方歷經一年概念驗證（PoC）測試，證實此組合在效能、成本與維運可控性間取得最佳平衡。藉由標準化部署流程，系統具備支援 1,200 億參數大型語言模型（LLM）與 RAG 整合的能力，確保部署、升級與監控流程一致，並避免伺服器與驅動版本差異造成效能落差。
鐘世凱補充，對藝術院校而言，AI 不僅是技術堆疊，更是跨界溝通的共同語言。集中算力提供複雜工作負載的穩定基礎，而標準化流程則將散落操作轉化為可重複作業鏈，使創作者與行政團隊能專注於高價值任務。
HPE 標準運算系統暨數位銷售事業處副總經理胡金雲指出，三方共創架構能將異業資源模組化為「開箱即用」的 AI 基礎建設；並以 HPE ProLiant 伺服器的矽信任根技術與企業級安全機制，強化從韌體到作業環境的供應鏈信任，打造高標準資安防線。
云碩科技總經理李偉業表示，其協助臺藝大導入向量資料庫，並以自研 Embedding Model 優化 RAG 效能，加速多型態資料解析，提升回答正確率。更重要的是，透過自動化編碼管線整合異質資料來源，降低人工重編負擔，使既有資料能以最小摩擦導入 AI 工作流。

AITa 智慧客服強化校務治理 VLLM 視覺智能革新招生模式

臺藝大智慧客服「AITa」已投入運作，校方以 18 年累積的 ITA 資訊整合架構為基礎，使 AI 回答正確率提升逾 30%。系統能精準辨識職務分工、即時反映人事異動，並在涉及敏感個資時自動導向權責單位，在追求效率的同時維護治理邊界。
展望未來，校方將在 LLM 基礎上導入VLLM（大型視覺語言模型），用以分析表演影像等非結構化資料，協助識別具潛在天賦的藝術學生，使招生決策從「擔心找不到學生」轉向「找到對的學生」。後續亦會透過資料治理與審計規範，確保模型輸出具備可解釋性與可追溯性。
梅士杰主任強調，在 HPE 及合作夥伴的支持下，系統已於臺藝大穩定落地，並以安全策略確保算力、平台與流程皆能持續運作與擴充，使校務治理真正具備可解釋、可維運、可擴充的特質，支撐招生、教務與行政的長期發展。本案由鉅晶國際協同規劃，採用 HPE ProLiant DL385 Gen11 伺服器，單台即可支援最多兩張 NVIDIA RTX PRO 6000 Blackwell Server Edition 或 NVIDIA H200 GPU，可以滿足企業資料中心日益增長的 AI需求，是企業或教育研究單位快速導入 AI 主機的理想選擇。
在 HPE 協同架構推動下，臺藝大以算力為基、以標準為綱、以 AI 為引擎，將技術債化為數位資產、將流程負擔化為自動化能力。校務更準確、服務更即時、決策更有據，智慧轉型正全面落地為可驗證成果；未來臺藝大將持續深化 AI 於教學、研究與行政的應用，為師生營造更高效、更安全、更具創造力的校園環境。