恆逸> IT部門老是被罵效率差？問題出在沒有標準流程

當今數位時代，企業對資訊服務的依賴，幾乎到了離不開的地步。但你可想過，要怎麼讓IT服務不只是個燒錢的部門，還能真正替公司賺錢，甚至成為推動成長的關鍵力量？這可讓不少企業傷透腦筋，而這正是ITIL® 4 Foundation認證課程想為你解決的大哉問。

許多公司在資訊服務管理上，經常會遇到這些狀況：

• 做事沒有章法，流程混亂導致效率低落，資源也跟著白白浪費。

• IT部門跟公司目標總是搭不上線，結果IT服務再怎麼努力，都無法替企業創造實質價值。

• IT系統出包時手忙腳亂，無法有效排除問題，影響客戶滿意度，甚至拖垮企業聲譽。

• 團隊成員對資訊服務管理的認知不同調，溝通不良，更別提什麼協同合作與持續改進了。

ITIL® 4 Foundation認證課程，就像一套量身打造的實用服務管理工具，帶你釐清資訊服務從策略、設計、建置、營運到持續改進的每個環節。讓你不再把IT當成負擔，而是企業發展的最佳夥伴。

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