恆逸>取得ITIL進階認證者

恆逸將於10/13開課「ITIL^®V3 維運支援與分析認證課程」，本課程中將引導您融入服務生命週期中維運支援與分析(Operational Support and Analysis)及服務交付相關流程的實用觀點。課程主要焦點為以實作方式執行這些流程所實際需要的活動與方法，使您理解服務管理生命週期的實務。本課程採用情境式的方法促使您充分理解ITIL最佳實務的核心知識，並順利通過ITIL^®V3進階認證考試。

1. 理解服務管理實務及維運支援與分析如何支援服務生命週期

2. 理解維運支援與分析在提供服務過程中的角色，其相關流程與服務生命週期中其他流程間之交互作用

3. 理解維運支援與分析中運用於每一流程之程序、活動、方法及功能

4. 理解如何應用維運支援與分析相關流程的活動、方法及功能以達到卓越的IT服務維運

5. 理解資訊安全的重要性及其如何支援維運支援與分析

6. 理解如何衡量維運支援與分析的績效

7. 理解實施維運支援與分析所需的必要條件及科技

8. 理解維運支援與分析的挑戰、成功關鍵因素及風險

詳細情形可上https://pse.is/9RACT查詢，歡迎來電02-2514-9191 #100將有專人為您解說。