從臺日集團合併到赴美上市，關鍵評論網IT成溝通與法遵推手

企業出海，甚至上市，對營運、財務都將帶來翻天覆地的變化。服務內容、財務管理、法規遵循，無不使企業上下需要快速適應。TNL Mediagene（關鍵評論網媒體集團）技術長李致緯，則在短短2年間，深刻體會到公司快速成長時，技術上如何經歷一系列劇烈適應。

2022年，李致緯將旗下食譜網站愛料理（iCook）賣到關鍵評論網集團後，也加入集團擔任技術長。隔年，集團隨即和日本媒體集團Mediagene合併，後於2024年上市。短短兩年間從擔任一間中小型媒體的CTO，一路當上臺日30多間旗下事業的美國上市集團CTO，李致緯說，他必須面對兩大轉變，及衍生出的挑戰。

首先是業態轉變。他從單純媒體業務及小型電商，延伸到行銷科技、廣告聯播網等更多元的商業模式。另一轉變則是與日本企業合併後，必須接觸更多產品線，還要跨越語言、文化、技術上的隔閡。

這兩大轉變，帶來人才招募、技術整合，以及將IT決策對齊跨國集團商業邏輯等挑戰。第一是人才招募挑戰。李致緯觀察，軟體開發在日本非熱門職業。自身是內容媒體而非純科技公司，更使集團在日本和臺灣招募、培育並留住人才都是至今難解之題。

第二個挑戰是技術整合。李致緯需要快速熟悉其他業態的技術，以及日本方的技術和IT架構，才能帶領不同子公司，以及主導兩家集團合併。

李致緯回憶，從愛料理加入關鍵評論網時，兩者同為媒體，技術整合相對簡單，只需將前者App開發與電商應用等強項帶入集團，來發揮媒體品牌資源共享的綜效。不過隨著集團擴大，李致緯還需要快速熟悉集團內數位行銷子公司的行銷科技技術領域，包括數位行銷技術、超大規模數據處理、聯播網流量管理等。

不同於原本小型品牌的B2C產品開發，集團的B2B Martech服務，開發模式需要顧及SLA/SLO水準維護、法規與資料處理合規做法、大規模成本與效能管理等。集團工作模式對應不同商業模式，使李致緯需要謹慎拿捏不同開發團隊的編制方法、開發彈性及責任歸屬。

與日本企業合併後，他們還需要面臨更多異質系統與IT架構，並整合重複功能團隊。

李致緯說，日本團隊導入許多SaaS服務，包括ERP、CRM、簽核，以及各式各樣營運用系統，且使用非常熟練，臺灣團隊需要快速跟進，一同使用SaaS服務。這過程中，即面臨不少問題。

舉例來說，日本方導入SaaS工具時流程非常嚴謹。同款服務，臺灣方習慣兩、三個月就完成導入，日本方得花上一年評估。整併時，需要妥善溝通臺日雙方習慣和決策，否則容易讓其中一方感到難以適應。

技術整合另一個問題是，有些臺日端都有使用的商業軟體或雲端服務，廠商無法由單一窗口，即時提供臺日團隊技術支援。TNL Mediagene常需要將使用該服務的開發團隊，也集中在臺灣或日本其中一方，而無法跨國合作。「這也使我們找未來技術廠商時，更重視跨國支援能力。」李致緯補充。

第三個李致緯面臨的挑戰是，集團成為跨國上市公司後，IT決策必須對齊商業邏輯及監管規範，決策變得更加複雜，需要更加嚴謹。

作為集團CTO，如何率領IT對齊集團商業目標及監管法規？李致緯也要用技術來實現這個管理目標。

靠打造統一數據平臺，用資料培養員工商業意識

李致緯商業面職責包括主導跨國IT資源管理與整合，例如整合雲供應商、與廠商談判價格等。同時，負責與其他部門一級主管協作、溝通，包括產品、行銷、財會等，釐清技術如何和集團商業需求對齊。

不只與其他部門溝通，他也向IT部門上下，溝通技術背後的商業價值。

李致緯指出：「目前表現較傑出的團隊，成員都對於業績和市場價值更加敏感。」他希望，從各階主管到基層員工，都能感受到商業價值的重要性，並以公司成長的角度，來主動設定自己工作內容與方向。

強化員工商業意識的關鍵做法是，可以建立橫跨臺日兩端的企業數據平臺。「要感受到商業價值，首先要先看得到數字。」李致緯說，他們會將許多數據分享給公司上下，目的是促使所有人具體感受到商業數據的變化。

舉例來說，就連實習生，都可以看到自家與外部電商合作導購專案的相關商業數據。他鼓勵員工用這些數據，作為調整工作內容，或實驗不同做法的具體依據。

TNL Mediagene旗下光是媒體品牌就有22個，一個品牌還有多個通路，包括網站、Youtube、Podcast、Tiktok、社群媒體等，都有互動、業務、使用者等不同面向資料，集團另有電商、Martech、市調、傳播等其他子公司的業務資料，需整合的資料來源多不勝數。

2023年初，他們以自家旗下Martech公司的數據平臺產品為基礎，打造出集團內部數據平臺，開始逐步整合這些數據來源，以及部分外部數據來源。2年間，增加資料來源同時，也不斷根據臺日雙方語言和資料定義差異，來校正資料誤差。

李致緯希望，透過統一的數據平臺，能更方便對公司上下溝通商業相關數據、降低員工能自主存取所需數據的成本、提升高層用數據來輔助決策的效率，同時降低應用數據時人為輸入錯誤的風險。這些資料用法除了作為日常工作參考，更會直接用於自家廣告聯播網的廣告投放等實際商業活動。

上市監管需求衝擊IT，下一步要打造內部法遵平臺

不只IT決策要以商業價值為導向，在美國上市，意味著李致緯更要讓集團商業活動可追蹤、可量化。

李致緯說，美國對外國公司的財務真實性和可驗證性要求極高，規定所有財務、金流、操作紀錄系統需彼此串聯且可追蹤。

舉例來說，需能查到每一張發票對應金流紀錄、廣告點擊紀錄，甚至是某位用戶的訂閱記錄、操作過程等。這意味著，多套系統需要大幅加強記錄與追溯機制。

不只公司每筆財務進出，都要有完整來龍去脈。連軟體開發過程，都深受監管機制影響。「監管單位會抽查Git的某個Commit。誰決定這樣做、審核流程是什麼，我們都得報告。」李致緯說。

這種高強度的監管下，不只需要在許多系統加入大量審計和紀錄機制，還需要調整開發制度。舉例來說，針對審計需求高的系統及管制較鬆的系統，制定不同開發流程。前者必須從產品發想、設計，到開發、維運，都加入審計與合規做法。

工程師需要學會與財會、法務、審計部門溝通，來設計出利於配合審查的產品與開發流程。PM也需要學習，如何描述系統機制與資料邏輯，讓審計人員能理解。

同時，他們內部開始應用更多雲原生工具，因為大型雲端業者提供的服務，大多已經符合常見資安和審計標準。出於相同考量，他們近一年還開始將部分開源軟體，改用大型CSP的版本。

打造沙盒環境，顧及監管及穩定性需求同時維持創新動能

在愛料理時期，李致緯非常喜歡實驗新科技，來探索創新做法。不過，在跨國上市集團，如何維持上市企業規格的IT穩定性、顧及法遵與審計需求，又能嘗試創新，成為重要課題。

揹著跨國上市集團的包袱，「核心系統不可能快速改動。」李致緯說：「但必需打造環境，讓創新的動能得以發揮。」

李致緯做法是，將系統架構劃分為穩定區和實驗區，前者用來執行高穩定要求的核心系統，後者則是沙盒環境，容許實驗較為創新但不穩定的專案。

例如，他們近月與電商進行導購合作，嘗試透過媒體內容行銷，來促使讀者消費。在沙盒區，他們便能快速實驗各種資料模型和追蹤邏輯，來分析多媒體品牌的資料與電商銷售資料，以嘗試歸因行銷成效、優化行銷方式。

打造內部平臺，來促成資訊互通

關鍵評論網與Mediagene集團整併後，如何促成從臺灣到日本、從一級主管到實習生、從財會到IT部門，都能共享所需資訊，是李致緯作為集團技術長的重要課題。

李致緯習慣做法是打造內部平臺，來作為對應用途所需資料的單一資料來源（Single source of truth）。例如先前提及的企業數據平臺，從2023年初上線，年底開始加入日本端資料，至今仍在持續收錄更多企業資料。

隨著資料量增加，他們還發現臺灣和日本雙方語言和資料定義差異，會造成資料誤差或認知歧異，於是開始校正既有資料。

為了臺灣與日本的編輯人員可以共同管理、交流、翻譯媒體素材和內容，他們還打造出用於跨語系媒體經營的平臺Potluck。

運用Potluck上一系列AI工具，TNL Mediagene已經開始將日本方兩款雜誌，利用生成式AI翻譯、改寫、編輯成中文內容，以打入臺灣市場。李致緯說，有AI協助，編輯翻譯和改寫外語文章的效率大幅提升。從1至2小時完成一篇，降至1小時可以完成數篇。

他們也預計將此平臺用於共享採訪素材等媒體資源，來降低產製內容時的跨國溝通成本。李致緯舉例，只要集團內單個品牌的編輯前往大型活動，再上傳所有蒐集到的素材到平臺。可供臺日辦公室其他編輯，根據媒體及地區特性，自行取用素材來撰文。

未來，李致緯還計畫利用打造平臺的方式，來解決其他集團需求。其中一個重要需求，是公司接受監管機關時的大量資料撈取。目前，面臨審計需求時，他們仍需從多個系統手動撈取資料。

不過，李致緯認為審計需求未來會只增不減，因而計畫打造即時、集中化的合規平臺，讓財會、法務、技術部門能共享相關資料，減少一一手動查找、串聯資料的需求。

李致緯說：「上市伴隨而來的資料合規需求不是CTO一個人能解決，必須促成多個部門從基層到高層緊密合作，才能因應。」打造平臺來促成內部合作與資訊流通的模式，也體現出他身為集團CTO的使命：用科技來大力支援媒體經營、商業發展、內部溝通及上市合規等重要事務。文⊙郭又華

 CTO小檔案 

TNL Mediagene技術長 李致緯

學歷：政治大學資訊科學系學士

經歷：共同創辦兩家媒體公司Inside和iCook，擔任技術長。相繼出售兩間媒體到關鍵評論網後，也加入擔任集團技術長。公司作為TNL Mediagene合併、上市後，管理30多間子公司IT業務及支援集團上市的IT面事務

 公司檔案 

TNL Mediagene關鍵評論網媒體集團

●成立時間：前身關鍵評論網成立於2013年，2023年則由關鍵評論網和日本Mediagene合併成TNL Mediagene

●員工人數：約500人

●董事長：Marcus Brauchli

●執行長：鍾子偉

●營收：約14億元

●主要業務：旗下擁有多個日文、中文與英文的原創與授權媒體品牌，內容主題橫跨新聞、商業、科技、科學、美食、運動與生活風格等領域。傳播類服務包括廣告服務、行銷科技平臺、電子商務與創新解決方案等。

 公司大事記 

●2013年：推出網路平臺「關鍵評論網」，以中英雙語報導與評論為主要內容

●2018年：併購科技媒體「INSIDE」；接手體育社群平臺「運動視界」

●2019年：併購科技與生活風格媒體

●2022年：收購食譜平臺「愛料理」

●2023年：關鍵評論網媒體集團與日本Mediagene正式合併，成立跨國集團 TNL Mediagene；宣布進軍東南亞與歐美市場

●2024年：在美國NASDAQ上市

●2025年：整併旗下臺灣2間媒體品牌至旗下「Roomie國際中文版」品牌