中華電、臺灣大國際漫遊不收語音信箱費用

針對日前媒體報導，手機拿到國外即使接話也不發話，但只要有人在語音信箱留言即要收費，中華電信與臺灣大哥大今天（9/17）先後發出聲明，其國際漫遊服務並不收語音信箱費用。

經媒體批露手機國際漫遊語音信箱留言要收費後，交通部電信總局隨即發出提醒，用戶在臺灣使用行動電話，如果電話未接通，而發話人在受話人的語音信箱留言時，發話人須支付該項留言的通信費，受話人如果未進入語音信箱聽取留言，則無須支付通信費。

至於用戶持手機到國外漫遊時，通信中已經使用國外電信業者的網路設備，依規定是由國外業者訂價，使用國際漫遊的用戶，不論是發話、受話或接受訊息通知，都要支付該項通信費，因此民眾在國外持手機享有漫遊服務時，收到簡訊及語音信箱訊息通知，依國際規定，因已使用外國業者電信網路，必須付費。

不過，中華電信指出，該公司用戶國外漫遊時，其行動電話系統會自動阻絕部分留言功能，當用戶到國外時，不管是開機忙線、開機沒人接電話、關機或收不到信號時皆會被系統阻絕，因而不會留言，也不會產生國際電話費。當用戶回到臺灣後，系統又會自動恢復留言功能，因此中華電信用戶在國外不會收到不必要的語音信息，也不會多付額外的錢。

臺灣大也表示，其用戶於國際漫遊呈開機狀態時，語音信箱不會被啟動，因此來電者在用戶無法接聽或無訊號時無法進入語音信箱留言，所以用戶不需負擔費用。而用戶如果關機，並啟動語音信箱，來電者可留言，但用戶也不需負擔費用。