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包括社交網站Facebook、拍賣網站eBay、Yahoo旗下的Tumblr微型部落格、蘋果的iTunes Store不約而同地都在周三(9/3)發生故障,導致使用者無法存取相關的網路服務,其中蘋果iTunes Store更故障超過五個小時。

Facebook表示,他們是在更改架構配置時發生錯誤,使得用戶暫時無法存取該站服務,但他們很快就解決這個問題,同時也在調查此事件以確保未來不再發生。

由於Facebook的用戶數龐大,且使用者的黏度高,只要服務一出現問題就會受到媒體關注,而Facebook最近這幾個月已至少發生三次的故障。例如今年6月因軟體更新錯誤造成全球大當機,7月也發生服務異常,8月初再故障的時候甚至有美國使用者撥打911緊急電話求助。

市場分析指出,Facebook每月的全球使用人數已超過12.8億,服務遍及全球市場,再加上使用者的黏度高,即使發生暫時性的故障,或是僅影響少數市場,都會引起注意。根據估計,Facebook周三服務停擺的時間也只有15分鐘。

eBay也在周三出現問題,使得部份使用者無法登入。eBay表示,初期調查顯示原因為伺服器的定期維護發生技術問題,且只影響少數用戶。

Tumblr也是因定期維護時意外使得該站資料中心與網路的連結中斷,導致用戶約有20分鐘無法存取該站服務。

蘋果則是傳出用戶無法存取iTunes Store,故障時間超過5小時,但並不確定影響範圍及發生原因。 (編譯/陳曉莉)

↓ 蘋果的系統狀態顯示周三上午六點多開始到中午,iTunes Store故障超過五個小時。

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