IDC：第三代IT已成熟，臺灣企業要跟上

根據IDC去年在北美對8百家企業進行的調查，有12％企業在未來2年內將從傳統服務移轉至公有雲端服務上，並且，其中有一半的企業都表示，會考慮第三方雲端代管服務。

IDC企業應用研究部資深市場分析師吳乃沛表示，這正是企業IT逐漸轉型至第三代IT平臺的證明，而臺灣的IT市場也逐漸受到影響，從硬體投資、前端裝置支出與軟體市場變化，都可看見平臺轉移的現象，反映出臺灣企業也開始轉型採用新一代IT平臺。

硬體汰換周期驅動大不如前，伺服器維持負成長
從IDC的定義來看，大型主機是第一代的IT平臺，而過去從1985至2005年間，以個人電腦、網際網路、伺服器等概念為主的資訊時代，主要的IT架構則是第二代IT，當時每年的IT產值規模約數億美元。

而從 2005年到現在，以雲端運算、行動化、巨量資料、社交等概念下的新一代IT架構，則稱為第三代IT平臺，目前每年IT產值可達數兆美元，平臺上的使用者也已超過全球人口的3分之1。IDC預測，至2020年，第三代IT平臺的市場規模更將達5.3兆美元。

吳乃沛表示，新一代IT平臺的成功不僅僅是技術演進與創新應用的出現，而是使用者應用平臺所造就的市場規模。

吳乃沛說，淘寶網就是善用第三平臺的案例之一。例如，透過虛擬社區來建立購物與支付的意見交流空間、公開的交易信用評價系統、與各家銀行和VISA結盟的支付寶、即時線上諮詢系統等，都是這個購物網站成功的因素之一。目前，淘寶網的註冊用戶近達5億名，成為全球最大的網路購物平臺。

回頭看臺灣市場，吳乃沛表示，過去3年臺灣IT市場中，因雲端服務盛行導致硬體設備出貨下降；終端裝置出貨的商用占比，平板比率上升（2.1％升為3.5％）而PC下降（29.2％降為26.2％），這些現象都可看出臺灣企業IT逐漸轉向雲端與行動化，也就是第三平臺。

以企業後端設備支出為例，在2008至2009年金融海嘯時期，伺服器與儲存設備曾受到影響而經歷2年的負成長，但3年後的2012年，吳乃沛表示，一般來說，企業硬體設備的汰換周期大多是3至5年，2012年應該是企業汰換伺服器設備的時機，但伺服器廠商的營收卻反而下降了14.1％，可見硬體汰換周期驅動企業硬體支出的影響力也已大不如前。

而在去年伺服器出貨量的統計，更可見汰換周期影響力的衰退。去年x86架構的伺服器出貨大致持平，但非x86架構的伺服器出貨卻大幅下滑4成。吳乃沛表示，這意味著，有不少企業直接淘汰了使用年限到期的非x86架構伺服器，不再換新。上述兩個數據，開始反映第一代和第二代IT設備需求的衰退。

另一方面，與第三代IT息息相關的終端裝置市場需求也節節升高，2011年，臺灣智慧行動裝置（手機加平板）總出貨量就首度超越個人電腦出貨量。

而在2012年彼此消長更盛，雖然個人電腦出貨量仍有3百萬臺，但智慧型手機總出貨共達6百萬臺，也就是每4人就有1人購買新機，此外，平板去年總出貨130萬臺，已超過個人電腦出貨量的3分之1，可見行動裝置的大幅成長。IT部門該改變思維面臨轉型

吳乃沛表示，臺灣企業採用雲端儲存服務的現象，從2012年開始盛行，這樣的雲端服務，既提供儲存也有文件共享功能，因而打破以往傳統軟體市場對產品的分類法則。像雲端儲存這樣的服務，正是第三平臺的核心，這些臺灣企業已先從儲存雲開始轉型。

平臺轉移的趨力已經開始反應到臺灣軟體市場的投資上，2012年，臺灣軟體市場總成長3.4％，成長最高的為安全與漏洞管理（SVM），主要是政府與電信業者等大型服務商，先行對其雲端機房進行安全部署的投資，而有102.8％的高年成長率。其餘高成長項目都與雲端、社交、行動化等趨勢相關，如企業社交軟體、網路安全、協作平臺等，都有20％或更高比率的成長。

而從投資下滑的項目，也可看出平臺轉移的現象。前10大下滑項目就有3項與開發工具相關，吳乃沛表示，在雲端運算時代，企業會大量使用免費開源的API來開發，逐漸取代過去只靠付費軟體的開發方式，而雲端共享與儲存的服務，也導致企業對檔案系統軟體與儲存管理軟體的投資逐年下降。

從後端硬體、前端裝置、軟體等近幾年市場情況來看，吳乃沛表示，這都顯示出，臺灣企業IT開始受到全球IT平臺轉移的影響，而臺灣企業應該將這樣的市場轉型挑戰，看作一個創造價值的好機會。「第一步，就要從自己開始改變。」吳乃沛說。

吳乃沛舉例，2011年，Google當時的執行長就曾說，每一天，Google在全球就會增加5千個企業用戶。若是傳統的軟體廠商，則需要2個月的時間，才可能增加Google在1天內所增加的企業用戶數。雖然不是每個企業都能像Google般的大規模成長，但吳乃沛認為，企業必須認知到，未來得承受服務客戶數量的暴增現象。

不過，企業也不用自行建置出足以解決暴增現象的IT架構，近期如Amazon正式進軍臺灣市場、Google於5月初正式與臺灣SI合作推出企業服務等，都可以看出大型公有雲服務廠商積極進軍臺灣市場的頻繁動作，而這對CIO的影響是，吳乃沛認為，CIO不必再像過去般，用8成預算來維運IT。

過去企業IT常秉持8／2法則，也就是將8成IT預算用於維運，而只有2成投資在創新應用，但吳乃沛認為，這個8／2法則不再適用第三臺的時代，IT部門應該善用第三平臺中的各種開放資源，才能釋放更多IT預算，轉而用於強化IT自身的能力，例如建置外部服務組織、跨平臺配置能力、效能監控管理等，IT可以善用第三平臺的能力，並且才能建置出與業務緊密結合的IT架構，對企業業務發展變化，作出更快速、有效的反應。

吳乃沛表示，未來15年內，第三平臺將會是IT產品與創新服務的主要發展基礎，企業擁抱第三平臺，才能讓內部IT資源更有效運作，若還停留在第二平臺的改善，未來可能會面臨廠商服務中斷的窘境。文⊙楊晨欣

臺灣IT轉為第三平臺的證據
根據IDC報告，臺灣企業IT已逐漸從過去網際網路、伺服器等概念為主的資訊架構，轉換至以雲端運算、行動化、巨量資料、社交等概念下的第三代IT平臺，這樣平臺轉換的現象，從以下3項市場資料就可看出變化：伺服器出貨量成長率、終端裝置出貨量，以及企業軟體投資項目主力。
證據1：伺服器汰換周期出現，但伺服器去年整體需求卻大幅下滑

臺灣近2年伺服器市場成長率

臺灣市場近3年終端裝置出貨量