行政院共構機房取得ISO 20000認證

行政院整併6個部會機關的共構機房日前通過BSI驗證，取得IT服務品質的ISO 20000認證，行政院研考會副主委宋餘俠表示，取得該國際認證除了讓每個部會享有一致的機房服務品質，在節能省碳的目標上，也節約了30萬度電，電費節省超過100萬元。

行政院共構機房目前已經整併了包括：行政院院本部及各地區聯合服務中心、行政院研考會、行政院經建會、行政院陸委會、行政院新聞局，以及行政院人事行政局等6個機關部會的系統進駐，並由這6個先期導入共構機房的部會擔任每年的輪值主席。今年度由經建會擔任，經建會主任秘書高仙桂表示，共構機房在行政院組織再造引進的政府雲端服務中，也扮演領頭羊的角色，更重要的是，透過取得ISO 20000的認證，能提供民眾比原本更好且服務品質一致的IT服務。

行政院的共構機房是將原本各自管理的軟硬體設備集中管理，迄今已經運作超過2年。行政院資訊室主任趙培因表示，剛開始加入共構機房時，參與部會對於應該將哪一些IT系統與服務納入共構機房都不清楚，但隨著2年多來的嘗試與努力，各機關重新進行IT系統規畫、軟硬體採購，為了確保IT能提供一致的服務品質，更透過ISO 20000作為IT服務品質的共通標準。趙培因認為，隨著ISO 20000的認證通過，對於未來每一個加入共構機房的機關部會，能取得穩定、成本效益經濟的IT服務更有信心。

趙培因指出，目前6個機關都把對外聯繫的IT服務，例如行政院的網站、電子郵件伺服器、陸委會的立委質答詢系統等對外提供服務的系統，都轉移到共構機房中，公文系統和行政差勤系統等，則仍維持在內網中維運。文⊙黃彥棻